Motkraft omtaler og erfaringer

Hei Lise. Tusen takk for tilbakemeldingen. Hyggelig at du også anbefaler oss videre, dette motiverer oss til å jobbe på🤩

Hei Forde. Utrolig hyggelig tilbakemelding å få, da det er nettopp dette vi jobber for. Vi ønsker at prisene skal være lette å forstå slik at våre kunder aldri er i tvil på om de blir lurt eller ikke. Vi jobber hver dag med å utvikle oss, og det er morsomt å ha med kunder som deg på veien🤩

Heisann Aage! Tusen takk for tilbakemeldingen. Flott at du har hatt en positiv opplevelse med vår kundeservice, dette motiverer oss til å fortsette å jobbe på. Psst🤫 Den nye appen er rett rundt hjørnet.

Hei Anna. Supert å høre at du er fornøyd med både bytte, app og kundeservice🤩 Psst🤫 En helt ny versjon av appen er rett rundt hjørnet. Vi gleder oss!

Hei Runar. Vi ser frem til et langt og godt kundeforhold hvor vi skal få mange erfaringer sammen. Supert å høre at du er fornøyd så langt🤩 Når det gjelder smartlading til elbil vil dette komme i den nye appen, samt mye, mye mer!

Heisann Vibeke. Når det gjelder appen er vi enige at den ikke er optimal. Vi jobber derfor med å utvikle en ny app. Denne appen vil ha mer informasjon og flere nye funksjoner. Dersom du har noen konkrete ønsker til appen, gjerne send dette til vår kundeservice så tar vi dette med i utviklingen⚡️ Når det gjelder samfakturering er dette noe vi har til vurdering, men for å kunne tilby dette trenger vi enda flere kunder for å kunne beholde vår lave pris.

Hei. Det er veldig beklagelig at du opplevde en trøblete start på kundeforholdet. Når det gjelder måleren din ville vi aldri satt en tilfeldig måler på deg. Dersom vi hadde feil målernummer på deg kan dette skyltes at du eksempelvis var knyttet til en tidligere måler.. Ved innflytting oppfordrer vi dermed alle våre kunder til å sende korrekt målernummer slik at vi får fanget opp at det nå skal knyttes en ny måler til ny person. Vi er enig at appen ikke er optimal. Den appen våre samarbeidspartnere utviklet var langt i fra det vi ønsket, og vi utvikler derfor en helt ny app selv. Denne vil ha mange nye funksjoner som våre kunder har vært med på å bestemme⚡️