NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Line Så hyggelig å høre at du har vært fornøyd hos oss med både priser og kundeservice. Det er vi glade for. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss ved en senere anledning. Og du, vi leverer strøm til hele landet, også Vesterålen :). God helg! Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Goltaj Tusen takk for fin tilbakemelding. Og takk for at du har valgt å være kunde hos oss. Vi er veldig glade for å ha deg som kunde. Vit at vi er her dersom det skulle være noe. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Finn H Så hyggelig å høre at du er fornøyd hos oss. Vi tar gjerne en gjennomgang av din strømavtale og sjekker at du har den beste avtalen for deg og ditt forbruk. Da vi ikke har din kontaktinformasjon trenger vi at du tar kontakt med oss selv enten via telefon eller kontaktskjema. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Kari H Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du har god erfaring hos oss og at du er fornøyd med oversikten over forbruk og priser. Vit også at du er velkommen til å ta kontakt med vårt kundesenter dersom du skulle ønske ytterligere informasjon eller hjelp til noe. Mvh Monica – NorgesEnergi

Hei Rune E Så hyggelig å høre at du er fornøyd hos oss og at vi har svart til forventningene du hadde til oss da du ble kunde. Vi setter pris på din tilbakemelding. Vit at vi er her dersom det skulle være noe. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Frank Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd. Vi oppdaterer prisene både time for time og dag for dag i appen og på min side så følg gjerne med her for en grei oversikt over prisene. Når det gjelder utregning av strømprisen så vil det regnes en gjennomsnittlig månedlig strømpris for deg. Gjennomsnittprisen vil avvike noe fra kunde til kunde avhengig av når kunden bruker strømmen. Prisen de timene det brukes mest strøm vil vektlegges mer ved utregning av gjennomsnittprisen og motsatt vil prisen de timene det brukes minst strøm vektlegges mindre. Prisen på din faktura er altså din gjennomsnittspris basert på ditt forbruk. Du vil derfor kunne påvirke gjennomsnittprisen ved å legge forbruket til de rimeligste tidspunktene så godt det lar seg gjøre. Her er oversikten over prisene på min side og i appen et godt verktøy for å få til det. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du har flere spørsmål eller ønsker veiledning i forhold til min side og app. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Skuffet O Vi synes det er leit å høre at du ikke er fornøyd med avtalen hos oss og at du opplever den som dårlig. Alle våre strømavtaler er konkurransedyktige i dagens strømmarked. Topp 10 garanti er en variabel avtale. Variable avtaler har som oftest en mer stabil og forutsigbar pris, og endrer seg ikke like ofte som Spotprisen. Det sendes også prisvarsel 30 dager i forkant før prisen endres. For dem som ønsker en mer forutsigbar strømpris kan variable avtaler være et alternativ. Den variable prisen vil vanligvis gå både senere opp i pris og senere ned i pris enn det spotprisen gjør, og det er derfor vanlig at den ligger både over og under spotprisen i perioder. Det har også vært perioder den siste tiden hvor variabel pris har ligget under Spotprisen. Den siste tiden har det vært uvanlige store og hyppige endringer i strømprisen og generelt høyere priser enn normalt. Dette har tidvis ført til en større forskjell mellom Spotpris og Variabelpris enn det som historisk sett har vært vanlig. Det er utfordrende å prissette variable avtaler i dagens marked og det er derfor kun Spotprisavtale som er mulig å inngå for øyeblikket. Med Spotprisavtale følger man innkjøpsprisen direkte og vet at man har en god avtale i forhold til dagens marked til en hver tid. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan hjelpe deg og endre over til Spotpris om dette ikke allerede er gjort. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Mvh Monica - NorgesEnergi