Item: NorgesEnergi
Rating: 3.0
Author: Masood R

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om NorgesEnergi

NorgesEnergi har 2 091 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Ventetiden

Omtale av Masood R

15.11.2022 11:53

Det er en del ting som ikke finnes i Q&A og da ringer man kundeservice. Forferdelig lang vente tid opp til 40 - 45 minutter som er veldig skuffende.

Svar fra NorgesEnergi

16.11.2022 13:59

via Bedriftsportalen

Takk for din tilbakemelding! Må bare beklage for ventetiden, vi har hatt utrolig mye pågang den siste peridoen. Her anbefaler jeg deg å sende en mail til oss, du kan også få kontakt med oss via facebook. Køen er noe vi jobber med å forbedre hver dag. Mvh Morten Norgesenergi

Nyttig (1)

Bra kundeservice, ryddig og informerende app

Omtale av Cathrine

15.11.2022 09:56

At det plutselig ble lagt til forsikring i avtalen var ikke så bra, men dere ryddet opp raskt i det. Ellers fornøyd

Svar fra NorgesEnergi

16.11.2022 14:10

via Bedriftsportalen

Heisann, takk for din tilbakemelding! Så bra å høre at du fikk orden i avtalen din. Godt at du er fornøyd og du må bare ta kontakt vis du noen gang trenger noe hjelp. Mvh Morten NorgesEnergi

Nyttig (0)

God kundeservice

Omtale av Per E

15.11.2022 09:18

Proffe i faget..god info og kundesetvice..anbefaler strømkonto

Svar fra NorgesEnergi

16.11.2022 14:14

via Bedriftsportalen

Heisann, takk for tilbakemeldingen din! Supert! Strømkonto er fin løsning å ha. Bare ta kontakt om du har noen flere spørsmål i fremtiden! Mvh Morten NorgesEnergi

Nyttig (0)

Ligg unna, her har du ingen mulighet til å kontrollere avtalene de velger for deg

Omtale av Bjørn

15.11.2022 07:51

Hadde spotpris og valgre fastpris for en periode nå har jeg sesongpris. På min side får jeg ikke sett begge avtalene og ikke mulighet til å bytte til spotpris. Ser ut som eneste måten å få endret avtale på er å bytte leverandør

Svar fra NorgesEnergi

16.11.2022 13:31

via Bedriftsportalen

Heisann! Det var skjipt å høre, men her er det muligheter! Vis du kontakter oss kan vi hjelpe deg med problemet du møter på. Vi kan endre avtalen din til spotpris med tilbakevirkende kraft vis du øsnker dette. Mvh Morten NorgesEnergi

Nyttig (0)

Elendig kundeservice

Omtale av Malin S

14.11.2022 16:47

I disse dager har NorgesEnergi sendt ut en smilende mail om at i denne jungelen av strømavtaler har de valgt å rydde opp, og at de nå skal flytte meg over på en ny avtale. I den nye avtalen skal de være så grei å sette på et månedsgebyr på 49 kroner og i tillegg så er det påslag på 5,99 øre. Min avtale fra før er 4.49 i påslag og kr 5 i fast månedsbeløp. Altså de bare flytter meg over på en dyrere avtale uten at jeg kan si noe på dette. Når jeg tar kontakt med kundeservide så sier de at jeg enkelt kan bytte avtale på min siden. Den linken går videre til en oops det er noe galt, med henvisning til kundeservice. I flere uker nå! Kundeservice på sin side sier det finnes en avtale som vil bli billigere for meg, uten påslag med bare 49 kr i månedsgebyr. Det er ren løgn at det blir billigere da mitt forbruk er lavere enn at påslag +5 kr utgjør mer enn mnd gebyret. Så da mener de vel billigere en den avtalen de flytter meg over på. Så hvorfor i alle dager blir jeg ikke byttet over på den billigste automatisk? Her spekulerer de i at mange ikke følger med, og blir sittende på den dyrere avtalen. Altså nå har de to avtaler der den ene er spotpris med påslag og den andre uten påslag. begge med samme månedsgebyr. Hvem vil velge den dyrere avtalen her? Helt idiotisk opplegg! Takk for meg Norges energi. Nå bytter jeg selskap.

Svar fra NorgesEnergi

16.11.2022 14:18

via Bedriftsportalen

Heisann, takk for din tilbakemelding! Vi er lei oss for at du oppfatter Strøm til Spotpris som en dårlig avtale. Vi har over lenger tid måttet forholde oss til økte utgifter og i den forbindelse avvikler vi gamle kampanjeprodukter. Vi er også i ferd med å tilpasse oss strengere krav fra myndighetene når det gjelder transparens og enkelhet, og derfor har vi valgt å gjennomføre disse endringene på dette tidspunktet. Mvh Morten NorgesEnergi

Nyttig (0)

Test strømavtalen din

Vår robot analyserer og tester strømavtalen din mot alle andre på markedet

Ta testen

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Søppel

Omtale av Eivind

14.11.2022 07:20

Et grusomt mafia selskap, kom dere ut, søppla avtaler som dem ikke har kontroll over

Svar fra NorgesEnergi

14.11.2022 15:59

via Bedriftsportalen

Hei Eivind! Det var trist å høre at du ikke har noe godt inntrykk av NorgesEnergi. Vi opererer med gode og trygge avtaler som er grunnen til at vi er sertifisert for "Trygg strømhandel". Dessverre er det litt skumle tider i strømmarkedet da Spotprisen kan svinge kraftig på grunn av diverse faktorer som vær, vind, i og -ulandspolitikk etc. Du skal vite det at du alltid er velkommen dersom du skulle være villig til å gi oss en ny sjanse! Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Nyttig (0)

Forferdelig!!!!

Omtale av Ønsker I. Å. O

12.11.2022 20:56

Jeg takket nei til sesongpris/fastpris per telefon. Helt tilfeldig sjekket jeg nå regningen jeg mottok på 4200 kroner og la merke til at det er blitt endring av avtalen min UTEN samtykke fra meg!!!! Jeg bor ikke hjemme er innom på kveldene en sjelden gang og bruker kun lys i huset 1-2 timer, og mottar regning på over 4.000 !!!! Dette er ikke akseptabelt!!!!! @Norgesenergi

Svar fra NorgesEnergi

14.11.2022 16:01

via Bedriftsportalen

Hei! Vi har ikke lov til å endre avtaler uten skriftlig samtykke fra kunden. Det har mest sannsynlig skjedd en misforståelse og vi tar gjerne og undersøker videre hva som har skjedd i dette tilfellet. Ta gjerne kontakt på telefon, chat, epost og Facebook. - Telefon: 38 10 00 80 - Chat: https://norgesenergi.no/ - Epost: [email protected] Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Nyttig (0)

NorgesEnergi har 2 091 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til NorgesEnergi mener

Vis alle omtaler

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Utforsk 2 091 omtaler om NorgesEnergi

Ventetiden

Bra kundeservice, ryddig og informerende app

God kundeservice

Ligg unna, her har du ingen mulighet til å kontrollere avtalene de velger for deg

Elendig kundeservice

Søppel

Forferdelig!!!!

NorgesEnergi

Oppdag nye selskaper i samme bransje