TrøndelagKraft omtaler og erfaringer

Hei Sigbjørn S, Takk for din tilbakemelding! Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og beklager opplevelsen du har hatt. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, men spesielt kanskje disse typene da de gir oss mulighet til forbedring. Vi håper du har funnet det du trenger i dag av din strømleverandør, men håper selvfølgelig du vil vurdere oss igjen i fremtiden. Vennlig hilsen Alice, TrøndelagKraft

Hei! Takk for tilbakemeldingen, kjekt å lese at du er fornøyd. Det ser ut som du er en flittig bruker av TrøndelagKraft-appen, det syns vi er kult! Vi jobber stadig med å utvikle nye tjenester til appen, slik at du forhåpentligvis får enda mer nytte av den i tiden fremover. Vennlig hilsen Thomas, TrøndelagKraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss så vi kan endre avtalen til en spotpris avtale. Det er alltid å anbefale at en tar kontakt med strømselskapet sitt 1-2 ganger i året. En variabel strømavtale har tidligere vært mer lønnsom på vinterhalvåret enn sommerhalvåret. Ettersom prisene har vært lave den siste tiden, vil den beste anbefaling være å ha spotpris. Ha en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Fra 01.11.2023 øker påslaget på strømavtalen din, Strøm til spotpris fra 4,90 til 5,90 øre per kWh. Med et strømforbruk på 1000 kWh i måneden utgjør prisøkningen 10 kroner på strømregningen din. Kort fortalt skyldes prisendringen at renten og andre kostnader har økt mye det siste året. Vi skjønner at du kan lure på hva renten har med påslaget på strømavtalen din å gjøre. Det skyldes at alle kundene våre betaler etterskuddsvis for strømmen – i måneden etter de har brukt den. Det betyr at vi må kjøpe inn strømmen før vi får betalt for den, og det må vi betale renter for. Når det er sagt så kan vi sjekke om det er en organisasjonsavtale du kunne hatt dersom du er organsisert eller med i en fagforening/bolig byggerlag. Ha en god dag! Med vennlig hilsen Trøndelagkraft.

Hei! Takk for din tilbakemelding. Beklager så meget for at du har hatt denne opplevelesen med oss. Det er klart at du som kunde skal få rett og nok informasjon når du snakker med oss, om det er bindingstid eller oppsigelsestid. Nå kan ikke vi se enkelt saker her eller kundeforhold, så det er å anbefale at du tar kontakt med oss så vi kan finne en løsning sammen her. Ønsker deg en god dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Når det kommer til anlegget og det tekninske rundt det som jordfeil så er det din netteier som må kontaktes. Ønsker deg en god dag:) Med vennlig hilsen Trøndelagkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Trist å lese at du har hatt denne opplevelsen av vår kundeservice. Dersom du har en fastpris avtale så vil den være lik i bindingsperioden selvom prisene på markedet endrer seg. Ha en god dag. Medvennlig hilsen Trøndelagkraft.