DinBank omtaler og erfaringer

Bra kommunikasjon med kundesenter og fikk hjelp nesten med engang

Har brukt DinBank i mange år nå og det har vært ett uproblematisk kundeforhold.

Har vært en lojal kunde og brukt Sparebanken Øst/Din bank i over 30år uten noe form for betalingsproblemer. Har i disse årene hatt god inntekt, godt utbytte fra eget investeringsselskap og et lite boliglån i denne banken. Søkte for noen uker siden om at flexilån for litt oppussing av huset med pant i huset mitt som er tilnærmet nedbetalt. Fikk avslag via appen etter 1 uke, og først flere dager senere en upersonlig mail om at flexilånet av avslått grunnet stram økonomi, noe som ikke stemmer.(ikke billån, ikke forbrukslån og nesten nedbetalt huslån. Sendt svar på mail uten å få tilbakemelding på denne. Har nå fått flexilån i annen bank uten noe problem, og er i ferd med å flytte bankforbindelse. Nettbanken deres fungerer utmerket, med god oppe tid og funksjonalitet. Men kundebehandlingen og lånevurdering har jeg opplevd som meget dårlig, useriøs og upersonlig.

AVGIFTEN ER FOR HØY på Visa. Sparerenten følger ikke markedet.

De aller fleste tjenestene er uten gebyr,enkel å bruke,kundeservice er helt ok.

God service når jeg ringer. Hyggelige kundebehandlere som noen ganger justerer rente.

Jeg var kunde i DNB og var oppgitt over alle gebyrene på uttak, betalinger og overføringer. Innbilte meg at jeg hadde gunstigste lånerente, og ble derfor overrasket da banken kontaktet meg og sa at jeg kunne få 1% bedre renter hvis jeg opprettet en sparekonto med minst 100 000 innestående. Jeg undersøkte hvilken rente andre banker opererte med. DinBank lå lavest av alle, og jeg fikk mere enn 1% bedre rente ved å bytte til den uten noe krav til sparekonto. Og i motsetning til DNB ingen gebyrer på noe. En kundetjeneste som er lett å nå og som alltid har tid til å hjelpe og gi gode råd! Jeg aldri angret siden og anbefaler alle å bytte bank. Bare fordeler, ingen ulemper!