DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei Olav og takk for tilbakemelding. Vi har konkurransedyktige priser som står seg godt i prissammenligninger. Dersom du har opplevd dårlig kundeservice håper jeg du vil sende oss en melding via postkassen i nettbanken, slik at vi kan se nærmere på hva som er skjedd. Ønsker deg en fin dag videre. /Betina

Hei Pål og takk for tilbakemelding. Vi tar alle våre kunder på alvor og jobber fortløpende med å bedre ting som vi får tilbakemeldinger på. Når det kommer til Apple Pay så er det ingen endringer i tilbudet til hverken Sbanken eller DNBs kunder med det første. /Betina

Hei Morten! Det er synd at du opplever oss slik. Vi har konkurransedyktige priser som står seg godt i prissammenligninger. Så kjedelig at du er misfornøyd med nettbanken og appen vår. Vi håper jobben vi legger ned på baksiden kanskje kan endre oppfatningen din en gang i fremtiden. /Betina

Hei Merete! Kjedelig å høre at det er slik du opplever vår kundeservice. Slik skal det ikke være. Dersom det er noe du ønsker vi skal se nærmere på håper jeg du vil sende oss en melding i nettbanken som forklarer hva som er skjedd, slik at vi kan sjekke opp i det. /Betina

Hei Arne. Trist å høre at du opplever DNB slik. Det stemmer ikke at vi alltid er først ute med renteoppgang. Hvilken bank som er først, varierer. Våren 2020 var vi første bank til å kunngjøre rentereduksjon to av de tre gangene styringsrenten ble redusert. /Betina

Hei Linda og takk for din tilbakemelding. Leit å høre at du har vanskeligheter med å komme i kontakt med oss, vi er kjent med at det dessverre er økt ventetid på telefon og chat-linjen vår for øyeblikket. Prøv gjerne å kom i kontakt med oss rundt åpningstid 07.00 eller utpå kvelden, vi holder åpent til 23.00. Det pleier i hovedsak på disse tidspunktene å være lavere ventetid. Ønsker deg en riktig fin kveld videre. /Stian

Hei Robin og takk for din tilbakemelding. Vi tar med innspillene dine videre og håper at vi med tid kan bli en mer appellerende bank for deg. Ha en fin kveld videre. /Stian