DNB Bank omtaler og erfaringer

DnB brukte 8 måneder, flere søknader i nettbank, 1 formell klage i nettbanken og 5 kundebehandlere på å til slutt komme med uklare (!) svar rundt finansieringsbevis og boliglån. Tross nesten ikke-eksisterende gjeld, fast 100 % jobb og et kundeforhold som har vart i snart 40 år. Trege på å svare, roter vekk e-poster. Ekstremt dårlig kundeservice. Førte til bankbytte for både meg og partner. Bare å holde seg unna om man er "kvinnen eller mannen i gata".

Elendig kundeservice! Kundebehandlere som til stadighet gjør feil, men vil ikke ta eierskap. Som kunde synes jeg det er forkastelig på hvordan dere håndterer saker. Når dere gjør en feil kan man forvente som kunde at dere vil gjøre det dere kan for å rette opp feilen. Det er fult forståelig at en kundebehandler kan gjøre feil, men når 3 forskjellige kundebehandlere hos dere både har gjort feil og ikke prøver å løfte én finger for å hjelpe, nei da mister dere meg som kunde.

Hei, hva er svartiden på den utv avdelingen deres, jeg har nå venta på at de skal føre over mine resterende midler i 2 uker!!! Har vært uten penger i to uker, mangler nå penger for livsviktig medisin til dama mi og mat til katta mi, få no ordentlig organisering på de tullingene oppover erru snill

Lei av høye gebyrer og uredelig selskap byttet jeg bank. Ved overføring av fond og aksjer viste det seg at DnB tar flere hundre kroner i gebyrer per post noe som gjorde at bankbyttet endte opp med å koste meg mange tusen kr. Vil aldri benytte meg av denne griske banken igjen

Sendt Mail til kontroll.utv for 14 dager siden ettersom at de har sperret kortet mitt og kontoene mine, noe som gjør at jeg ikke får kjøpt mat eller betalt regninger.

Byttet bank på bakgrunn av bra tilbud på rente og SAGA-medlemskap, men fikk nå et lite hyggelig brev etter 6 måneder om at DNB setter opp renten i tillegg til det som kommer av økt styringsrente. Lite igjen av lånet så økonomisk er påvirkningen liten, men måten det ble formidlet på og DNB sin tilnærming til kundeservice er provoserende, styr unna!

Bytt Bank!. Prosessen var/er enkel. Jeg bestilte time online med den nye banken, tok en lang lunsj og tok med meg alle bank papirer fra S/DNB og en time senere var jeg ferdig. Det var en kjempe lettelse og alle rentene var mye mindre. Snitt var 0.80% mindre i renter. KONSEPT’et mitt var og er at jeg sparte og sparer 138 kroner PER DAG som er tilsvarende 50 000 kroner i aret. Ventilering her er bortkasta tid. DNB har ingen interesse i noen av oss og beviser det hver dag. Det gjelder seg om bonuser til villaer og gi taler i Davos om hvorfor mennesker skal lide mer. Arrogansen er motbydelig samme som yoga reklamen som beviste at ledelse er uten integritet og er smakløse og virkelig tror at vi jobber for dem. Det er utrolig at jeg var hos DNB i det hele tatt etter min nye bank og kjempe opplevelser og utrolig service. Jeg hadde spart mange millioner hadde jeg valgt en annen bank. Det var min feil at jeg stolte pa DNB. Aldri igjen. De fleste av oss jobber hardt og tjener penger uten statens subsidier og bonuser vi fortjener fordi vi er flinke og er betalt av kundene som er glad i det vi tilbyr. DNB har aldri gjort dette. Stats Minister og regjeringen har latt DNB bli elendig fordi det er ikke noe ansvarlighet og ingen har fulgt opp. Neste valget blir AP valgt ut fordi det mangler tillit i AP som er samme regjeringen som plukket ut ledere i DNB uten «vetting» og bakgrunn sjekking. Nye parti ledelse kommer ikke til a gi ut 700 milliarder i subsidier som i 2008 som var skatte betalerens penger. DNB var eneste banken i Norge som fikk penger i finans krisen, av alle av oss. Hvor mye var betalt tilbake? Nye banken satte pris pa meg som menneske og at jeg er ikke et konsept som kan manipuleres med yoga reklamer og tull. «Hvem av dokker har hus, bil og hytte og har foreldre som er stolte av dere?» Svaret er at alle i DNB Ledelse fyller kategorien fordi de skrur oss alle. Jeg flyttet over alle mine bank forbindelser og kontoer og har ikke noe igjen sittende hos DNB. DNB er en marerit som er over. Elendig service , BOTS i Mumbai India, høyeste % i Norge, leder som sutrer i avisen om alt og viser at hun er uten klasse med skrytingen om villaen som vi betalte for. Det er motbydelig og faktisk utrolig. Nye banken har og fortsetter med topp service og fleste av mine ansatte og familie har flyttet til denne nye banken. Opplevelsen var som et skilsmisse fra en som hadde misbrukt meg i mange ar. DNB var misbrukeren. Ledelse i DNB har sagt i avisene at de er skuffet over at kvinner har ikke noe kontrol og tror deres meninger har innflytelse men beviser en arroganse som er motbydelig og ikke alle har feite Stats betalte bonuser og er overbetalt fordi de var plukket ut av Rune Bjerke. Det var mange andre innenfor DNB som var mye mer kompetente og hadde riktig erfaring som hadde gjort en mye bedre jobb. De fikk ikke anledning til intervju og kommer aldri til a ha anledning fordi de som kysset ringen til Rune Bjerke har jobber for livet. Vi er ikke bundet til denne galskapen og fortjener bonusen de har skrudd or skrur fra oss. 50 000 tusen er bra betaling for en times jobb. 500 000 bonus i nest 10 arene. Jeg gikk ut av min nye bank med kort, online bank, telefon til de som hjalp meg hvor de svarer med en gang. Det var deilig !. En lettelse som kan ikke beskrives med ord. Vi som forlater DNB som kunder gir de som jobber i DNB anledning til nye og bedre jobber hos nye banker hvor vi flytter til. Samme som alle andre industrier som er ikke stats eid. Bytt.no viser at DNB sitter nederst hvor den har sittet siden 1995. Det er underlig at noen er stolte av siste plass. De som svarer her er i India og svarer at de er lei seg. Jeg er ikke lei meg med min nye bonus. Hvorfor vente ? BYTT BANK OG BETAL DEG SELV EN BONUS. Med digitalisering er det utrolig lett ! Et KONSEPT jeg liker.