Express Bank omtaler og erfaringer

Kjøp av vaskemaskin på kreditt. Vaskemaskin bestilt og tok 3 måneder for levering. Express bank de tar penger fra maskinen er bestilt. Så her betaler du renter fra før du henter ut produktet. Noe ingen andre firmaer gjør. Pluss msnge skjulte gebyrer. Ambefsler folk å holde deg lsngt unna denne bedriften. Svindel.

Ble nektet en nedbetalingsplan for beregning av renter på inneværende år. Har i flere dager prøvd å ringe. Får ikke svar. Prøvde å skrive, men mailadressen funket ikke. Nå betaler jeg på et lån som jeg ikke har noe oversikt over. Kanskje jeg skal slutte å betale ? Da regner jeg med at de i alle fall tar kontakt.

dårlig kundeservice , ingen nettbank tilgang , feil regning.....

Har gjentatte ganger bedt om informasjon om retningslinjene deres, utan at jeg får dette. Kommer til å melde dem til Forbrukerrådet. Kundeservice er uhøflig og evner ikke å imøtekomme saklige spørsmål og de viser særs manglende samarbeidsevne. Det er også vanskelig å forstå de ansatte, da de jeg snakket med snakket dansk og svensk i et tempo som gjør det vanskelig å henge med.Det hele er er igrunn stakkarslig. De har heller ikke gitt god nok informasjon til sin samarbeidspartner, som nå taper flere tusen pga Express bank sin manglende evne til å fungere som foretak.

Får mail om at de innvilger lån, man signerer og tror hjelpen er kommet, men plutselig trekker de det tilbake. Dårlig jobb de gjør med forarbeidet.

I 2022 bør man kunne forvente at alle finansieringsinstitusjoner har en nettløsning. ExpressBank henger fast i tiden med papir og telefon. Det er ikke mulig å få oversikt over verken kontoen din, innbetalinger eller vilkår på nett. Dette er for dårlig.

Jeg er rimelig fornøyd med en rente som er omtrent 1 % lavere enn det Bytt.no skriver. Og renten har vært vesentlig lavere enn alle andre aktører jeg har fått tilbud i fra i flere år nå. Faktisk opp til 5 % lavere enn det nest billigste tilbudet. De er også kjapp med å ordne opp om de gjør en feil som å sende papirfaktura istedenfor autogiro. Så en slipper å krangle med dem som med mange andre aktører. Men de burde ha en bedre online løsning. Nå må en sende e-post eller ringe for den minste ting. Det er for dumt i 2022! Derav bare 4 stjerner.