KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
KLP har skjulte kostnader. Du kan ikke stole på at priser for tjenester er oppgitt i appen, de forventer at du skal gå inn på prislista på nettsiden hver gang du gjør noe som helst. Jeg ble trukket for straksbetaling selvom det ikke stod i appen at det koster, og klagde selvsagt på det. Etter flere uker har de ikke returnert pengene, men de har oppdatert appen så det nå står at det koster ekstra, og bruker nå det til begrunnelse for å ikke refundere meg.
Hei Andy, Det er ganske vanlig å operere med prislister, prislisten får ligger åpent tilgjengelig på nettsidene våre. Skjulte kostnader opererer vi selvfølgelig ikke med. Det er korrekt som du sier, prisen for straksbetaling er nå tilbake i appen etter å ha forsvunnet i en oppdatering, det beklager vi, men som sagt finnes prisene i prislisten. Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Med hilsen oss i KLP Banken
Søknad om boliglån gikk veldig greit. Trivelige og hjelpsomme under hele prosessen.
Hei, Takk for dine 5 stjerner Linda. Vi jobber for fortsatt å være trivelige og hjelpsomme også fremover slik at du fortsatt skal ha gode opplevelser med oss som din bank. God sommer! Med hilsen oss i KLP Banken
Trengte finansieringsbevis da jeg vurderte å kjøpe ny leilighet. Fikk egen kundekontakt som jeg snakket med på telefon, og jeg følte meg virkelig ivaretatt.🌺👍🙂 Så min oppfordring er å ta kontakt pr telefon dersom man lurer på noe, så fikser alt seg til det beste.🙂👍Veldig kundevennlig bank slik jeg opplever det.
Hei, Takk for tilbakemeldingen din May, og takk for at du gir oss 5 stjerner :-) dette varmer og er en fin motivasjon for oss videre. Alle ansatte her jobber med å skape gode kundeopplevelser hver dag, og da er det godt når vi lykkes. Vi lover å jobbe for at dine opplevelser med oss skal bli gode også fremover. God sommer! Med hilsen oss i KLP Banken
Kort, rask og effektiv kommunikasjon og behandling
Hei Stein, Takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for at du hadde en god opplevelse med oss i KLP Banken. Vi lover å jobbe for at fortsettelsen av kundeforholdet skal bli like bra. God sommer Hilsen oss i KLP Banken
Jobber raskt og effektivt. Vi skal selge hytta og trengte et lite beløp for å dekke kostnader før salg
Hei! Så hyggelig å høre at du opplevde å få en rask og effektiv behandling av lånesøknaden din, Øystein. Når det gjelder kredittsjekk, så behandler vi alle likt, og kredittsjekker alle på samme vis uansett beløp som skal lånes. Vi ønsker deg all lykke til med hyttesalget, så spennede! Hilsen oss i KLP Banken
Det gikk lang tid før søknadprosessen var iorden. Et par uker er for lang tid.
Hei! Takk for at du tok deg tid til å gi oss en omtale, Robin, og at du gir oss fire stjerner! Vi jobber hardt for å ta unna alle søknadene vi får inn i disse dager, og er enige i at det bør gå fortest mulig for alle, både de som flytter lånet til oss eller kjøper ny bolig. Så vi kan love at vi vil fortsette å stå på for å få en enda raskere behandlingstid! Hilsen oss KLP Banken
Var litt lang behandlingstid. Fikk god hjelp når vi stod fast grunnet tekniske problemer. God hjelp.
Hei! Takk for hyggelig omtale, Are! Godt å høre at du er så fornøyd og fikk god hjelp da du sto fast. I perioder med stor pågang kan behandlingstiden bli påvirket, men du kan stole på at vi alltid jobber intenst med å svare alle så raskt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken