Nordea Bank omtaler og erfaringer

Tips som Nordea kunde: noter ned alt som blir sagt, når du har snakka med dem og hvem du har snakka med . Her er det bare rot!

Veldig bra kunde service. Henger etter på rentehevinger.

Jeg ser at andre har opplevd det samme, men jeg slutter meg til. Det er nesten umulig å få ut opplysninger om billånet. Lånet ble markedsført som billån i Nordea- uten noe "finans" eller "finance". Så viser det seg at billånene ikke er i selve Nordea, men i Nordea finans, og følgelig er utilgjengelig på min nettbank. Det hadde enda gått an hvis Nordea finans hadde en god nettløsning der jeg -som jeg kan alle andre steder- enkelt kunne logge meg inn å se restbeløp, rente og nedbetalingsplan. Men nei. Dette er så oppsiktsvekkende dårlig at det virker som en bevisst nedprioritering.

Snakket med en kundebehandler som ikke overhode klarte å begrunne sine påstander og standpunkter. Sendte inn en offisiell klage, og ble dagen etter kontaktet av en såkalt leder, som også kom med påstander hun ikke underbygget med fakta. Forferdelig opplevelse. Det verste er at denne banken samarbeider med mitt fagforbund.

Uoversiktlig og når man prøve å bestille noe på nettet så er det forferdelig vanskelig når man skal betale!!! Vil gjerne ha tilbake Gjensidige....vil aldri ha valgt Nordea selv.

Positivt: - At vi fikk billån Negativt: - Elendig informasjon om billån på nettet/nettsider - Skjulte gebyrer OBS ordner du Nordea billån hos forhandler er månedlig gebyr mye høyere. Gebyret er egentlig en skjult rente, banken har ingen ekstra utgifter med å sende regning elektronisk i din nettbank slik jeg ser det. - Dårlig kundeservice, oppleves uhøflig - Er NAF medlem men kan ikke få medlems rabatt etter inngått låneavtale - Har ingen app for lånetakere

Skulle få satt opp finansieringsbevis hos Nordea i forbindelse med boligkjøp. Alt av dokumenter var på plass og ventet kun på finansieringsbeviset. Etter flere dager med purringer på telefon og melding har de fortsatt ikke klart å få klart beviset. Dagen for budrunde kom og blei lovt at dette skulle bli klart tidlig om morningen, men ingenting skjer, blei kun en kasteball mellom ulike personer hos kundeservice. Kl 11.30, var ingenting klart og det er lite moro når burdrunde har frist kl 12.00 for å legge inn bud. Det heile endte med at eg måtte bytte bank til Storebrand rett før fristen gikk ut. Dei kasta seg rundt og handterte dette på 10 min, slik at eg fikk lagt inn bud og det blei heldigvis en lykkelig slutt. Ved et tidligere boligkjøp var det også kun rot. Treigt, byråkratisk, rotete og bruk av kunde som postbud for nordea sin interne post. Når nettbanken i tillegg er under overgang til ny (som den har vært siste 3? år) og den fortsatt ikkje er ferdig. Nei, Nordea faller i samme kategori som DNB. Begge er banker eg aldri kjem til å bruke igjen.