GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at nettet fungerer bra for deg. Vi forstår at prisen kan være en bekymring, og vi ønsker å minne om at vi alltid har kampanjer og tilbud som kan gi deg bedre priser. Vi oppfordrer deg til å sjekke våre nåværende tilbud eller ta kontakt via chat eller Messenger for å se om vi kan finne en løsning som passer bedre for deg. Takk igjen for at du deler dine tanker, og vi håper vi kan finne en løsning som gjør at du er helt fornøyd! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei, og takk for din ærlige tilbakemelding! Det er godt å høre at tjenesten fungerer bra, men det er selvsagt beklagelig at salgsprosessen ikke levde opp til forventningene dine. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og de hjelper oss med å forbedre oss både i møte med nye kunder og i de ulike delene av vår kundereise. Skulle du ha ytterligere kommentarer eller ønsker å utdype opplevelsen din, er du velkommen til å ta kontakt – vi vil gjerne høre mer og sørge for at du føler deg ivaretatt. Vi håper du fortsetter å være fornøyd med tjenestene våre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei, og takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du opplever tjenestene våre som stabile, og at vi leverer raskt og servicevennlig. Vi har dessverre ikke noe mobilt internett under vår portefølje i dag, men er ikke umulig at vi får til noe i fremtiden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi vil fortsette å jobbe hardt for å opprettholde den gode opplevelsen du har hatt. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller trenger hjelp – vi er her for deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du har hatt en stabil fiberlinje og at du får den hastigheten du betaler for. Når det gjelder bindingstiden på 12 måneder, er dette noe som gir deg en bedre pris på tjenesten. Hvis du har flere spørsmål eller ønsker å diskutere eventuelle detaljer rundt avtalen, kan du kontakte oss via chat eller Messenger. Vi er her for å hjelpe! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det kan være litt irriterende å måtte logge på flere ganger uten å ha logget av. Dette er en utfordring som kan skyldes flere faktorer, som nettleserinnstillinger eller systeminnstillinger. Vi anbefaler at du kontakter oss via chat eller Messenger, så kan vi undersøke dette nærmere for deg og finne en løsning som gir en bedre opplevelse. Vi setter pris på at du gir oss beskjed om dette! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du får hjelp når du trenger det. Vi forstår at hyttedekning kan være litt utfordrende til tider, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene. Hvis du opplever problemer med tilkoblingen, kan du kontakte oss via chat eller Messenger for rask assistanse. Vi er her for å hjelpe deg med å få en bedre opplevelse på hytta! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei, og takk for din tilbakemelding. Dette høres ut som en svært frustrerende opplevelse, og vi beklager for rotet og dårlig kommunikasjon som har oppstått i din situasjon. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve våre tjenester eller vår kundeservice. Når det gjelder feilhåndteringen, er det tydelig at informasjonen du mottok har vært både motstridende og forvirrende. Vi forstår hvor frustrerende det er å få ulike svar fra forskjellige kundebehandlere, og vi tar dette på alvor. Vi vil følge opp internt for å se på hvordan vi kan forbedre prosessene våre for å unngå lignende situasjoner i fremtiden. Angående faktureringen du nevner, er det rutine at den første fakturaen blir sendt ut før oppstart av tjenesten, men det skal selvfølgelig være tydelig kommunisert. Vi kan også ta en gjennomgang av dine fakturaer for å sikre at alt stemmer. Vi ønsker å rette opp i dette og finne en løsning for deg. Veldig fint om du kan kontakte oss på chat eller Messenger. Da kan vi dykke dypere inn i saken din og sørge for at du får den oppfølgingen du fortjener. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi håper vi kan snu denne opplevelsen til noe bedre for deg Vennlig hilsen Petter | Globalconnect