HomeNet omtaler og erfaringer

Hei, så bra å høre at du er fornøyd med ditt internett. Vi ønsker selvfølgelig å løse feil og problemer som oppstår, men skjønner også at det ikke er noe man ønsker at skal skje som ny kunde. Vennlig hilsen Roar | HomeNet

Hei Lewis, Beklager at montør ikke dukket opp til avtalt dato. Vi har forsøkt å lage nye avtaler med deg men du svarte oss ikke og ordren ble derfor annullert med gebyr. Vennlig hilsen Bastian | HomeNet

Hei! Om du har hatt en montør som ikke har møtt opp hos deg, skal du få en ny dato på mail/sms fra oss. Om du enda ikke har fått noe ny dato anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på telefon slik at vi kan undersøke hva som foregår med leveransen din. Du kan kontakte oss på 38 99 01 00. Vennlig hilsen Richard | HomeNet

Hei. Det høres ikke bra ut, og det skal vi selvsagt finne en løsning på. Ta kontakt med vår kundeservice på telefon 38 99 01 00 når du er hjemme, så kan vi feilsøke problemene du opplever, slik at vi skal få nettet ditt til å fungere slik det skal. Vennlig hilsen Haakon | HomeNet

Hei. Vi har opptil 5 virkedagers svartid på mailen vår, så hvis det er lengre enn 5 dager siden du sendte mail, ta kontakt med vår kundeservice på telefon eller chat så kan vi sjekke om mailen din er svart, og evt se på saken din. Vennlig hilsen Haakon | HomeNet

Hei, dette høres ikke bra ut. Jeg vet at det er noen steder leveranser blir utsatt i forhold til vår opprinnelige plan, men dette er noe som vår leveranse avdeling har god oversikt over. Her anbefaler jeg deg å ta kontakt med oss på mail eller telefon så kan vi lage en sak til vår leveranse avdeling slik at de kan komme med et svar på når vi kan levere til deg. Mvh Roar | HomeNet

Hei, her må vi bare beklage. Vi ønsker også at de datoene vi gir ut skal stemme helt 100%, men av erfaring vet vi desverre at det hender disse må flyttes på. Men du skal ikke måtte betale for den perioden mellom de oppkoblingene hvor du ikke har fått nett. Om du har blitt fortalt dette anbefaler jeg deg å ta kontat med oss på mail eller telefon så kan vi ordne opp i dette. Mvh Roar | HomeNet