HomeNet omtaler og erfaringer

Jeg snakket med kundesservice for ikke så lenge siden, og jeg ville si opp abbonementet mitt. Når jeg ringte inn sier jeg at jeg vil si opp abbonementet mitt grunnet flytting, og da spør jeg kundeservice om jeg må betale for noe. Kundesservice forteller meg at jeg ikke må betale for noe, så da tenkte jeg det var det. Senere i tid får jeg en faktura som er da oppsigelsestid prisen. Jeg spør da kundesservice på chat (Tlf var ikke åpent, og åpner ikke før tirsdag) hvorfor jeg har fått det når kundesservice på tlf sier jeg ikke måtte betale for oppsigelsestiden. Personen på chat forteller at det ikke er skrevet ned at jeg ikke måtte betale. Dette synes jeg blir alt for teit, og useriøst. Jeg skal ringe igjen på tirsdag og få snakket med han jeg snakket med på tlf

Greit levert, men måtte ha overraskende mye ekstra utstyr for å ha nett nesten alle steder. Fortsatt noen plasser i huset med dårlig nett. Litt rot i oppstarten hvor kabel skulle inn i huset. Ble et annet sted enn avtalt. Måtte derfor grave ned kabelen selv. Ellers vært hyggelig å være i kontakt med.

Betaler 770,- for en møkkalinje. Det var brukbart før, men nå helt jævelig. Påstår at kobberlinjene begynner å ruste. Kobber ruster ikke !!! Legger skylda på Telenor og alt mulig annet. Nei, her er det bare å bytte leverandør. Mars 2023.

Vi har premium med 3 mesh og nettet er så sykt dårlig. Akkurat nå, ingen nett i andre etasje. Har vært rævva siden vi byttet fra Telenor (som vi aldri hadde trøbbel med), men mannen mente at fiber var tingen. Nå skal HomeNet/GlobalConnect vekk fra dette huset!

Hold deg unna dette firmaet, prisene økes sakte men sikter uten beskjed, samtidig som kvaliteten og hastigheten er svært ustabilt og dårlig. Ikke i nærheten av å få det man betaler for.

Prisen har jeg på følelsen av at endrer seg nesten hver måned. Legger inn på autogiro men siden fakturaen blir høyere hele tiden så dekker ikke sikkerhets marginen min beløpet. Får ofte Inkasso fra de fordi de bare øker prisen uten å si ifra, så blir ikke autogiroen betalt fordi beløpet stemmer ikke. Har vært plunder med fakturaen fra start omtrent. Hastigheten ha jeg ikke målt, og den dekker stort sett mitt behov. Men nå sier jeg opp fordi de er de dyreste på markedet og det lovet de at de ikke skulle bli når jeg tegnet avtale.

Skulle fått installert fibernett som enda ikke har kommet etter 9 måneder, men vi betaler for RiksTv pakken som var inkludert i pakken helt utrolig. Dette er kanskje ikke så rart etter å ha lest alle de negative omtalene på denne nettsiden. Jeg kjenner meg selv igjen i alle beskrivelsene, dårlig kundeservice pluss lovnad på at saken blir fulgt opp uten noen konklusjon.