JBF Forsikring omtaler og erfaringer

Veldig hjelpsomme folk på kundeservice. Rask behandling av saker. Gode priser

Har intet negativt å si.God service og raskt oppgjør ved skade.

Forsikringsselskapet brukte en takstmann som ikke ville høre på fagfolk som kunne forklare hvordan og hvorfor varmepumpa ble ødelagt, han kom med usanne påstander og gjorde sitt beste for at forsikringsselskapet skulle slippe å betale erstatning. Og slik ble det.

De var raske og punktlige på befaring. Virket profesionelle og hadde gode svar, men etter det stoppet det: Har sendt flere henvendelser på min skade men ikke fått svar på noen! På siden deres og via mail! De skulle utbedre garasje etter brann men har istedenfor overført et skammelig beløp til utbedring. Er ikke mulig og få noen til og ordne til den sum. Innbo har de hentet og har da sendt meg en liste over kondemnerte ting som jeg da må sette priser på. Inntil videre har det vært tidkrevende og vanskelig og huske hva som menes med forskjellige oppførte ting. Dette er jo en del av jobben de skal ta. Måneder går bokstavelig og garasje er ubrukelig. Verktøy har de hentet så er et stort handikapp når jeg nå selv er nødt til og utbedre! Synd jeg måtte skrive her men dette er ikke ok.

Men for å være sikker på at jeg ikke betaler for mye så vil jeg ha noe å sammenligne med. Har hatt JBF siden 2010 da jeg flyttet hjem fra utlandet og har egentlig vært fornøyd med den hjelpen jeg har mottatt.

Har vært kunde hos Jernbanen nå i noen år, uten skader før nå. Har Superkasko på bil, som også skal dekke lakkskader opptil 20.000kr. Da jeg meldte inn skade fikk jeg en utrivelig og lite medgjørlig kundebehandler som mente skaden var 3 separate "enkeltskader" med 4000kr i egenandel hver, og 10% bonustap pr skade, dvs 30% bonustap totalt og 12000kr egenandel. Skaden ble taksert av autorisert lakkverksted til 12000kr, så da lønner det seg ikke for min del. Jernbanen snakker seg unna for en og hver pris, og snakker rundt vilkårene som er satt. Da jeg ba om ny kundebehandler var denne personen også lite behjelpelig og service innstilt. Så nå takker jeg for meg Jernbanen, dere er langt i fra billigst og enda lengre fra et godt forsikringsselskap, for hos dere er man ikke trygg. Fikk bedre priser og vilkår hos Gjensidige!

Betaler i dyre dommer og når uhell først er ute får man en frekk kundebehandler