ice omtaler og erfaringer

Hei, Tor O! Synd å lese at du har byttet selskap. Det kan virke som at du har hatt problemer med datainnstillingene på mobilen din. Usikker på om du sikter til "ingen tjeneste" på inn- og utgående samtaler eller bare mobildataen. Vi tar gjerne fatt i problemene du opplevde, men for å gjøre det må du sende oss en e-post til [email protected] med følgende informasjon: - Fullt navnt - Telefonnummer - Mobilmerke og -modell - Beskrivelse av problemet (henvis til denne posten) Håper at du tar kontakt, slik at vi kan se hva som gikk galt. Mvh Gisle ice.net

Hei, Cassie Vi setter utrolig stor pris på tilbakemeldingen din. Det varmer å høre at det er hyggelig å snakke med Kundeservicen vår. :) Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Hei, Ulf Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd. Vi jobber stadig med å forbedre våre tjenester og større datapakker vil være noe vi ser på i fremtiden. Dersom du opplever dårlig dekning på hytta, ikke nøl med å ta kontakt med oss via Facebook eller telefon (08200), så skal vi selvsagt undersøke hva som forårsaker "dårlig dekning" Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Hei, Jan F! Leit å høre at du har byttet leverandør. Det er vanskelig å kommentere hva som har skjedd her, men du kan enkelt sjekke hvilke apper som har brukt mest data på mobiltelefonen din. Vanligvis ligger dette under innstillinger og data. Da kan du se hvilke apper som har ført til at forbruket er høyere enn normalt. Det er selvsagt kjedelig når man har et høyere dataforbruk enn normalt, men du ville uansett ikke måtte ha betalt noe ekstra dersom du hadde gått over datakvoten på 1 GB. Farten hadde blitt strupet, og du ville fremdeles kunne surfe med 64 kbit/s. Det er valgfritt å kjøpe en ekstrakvote på 1 eller 3 GB. Jeg krysser fingrene for at du har havnet hos en konkurrent som ikke overfakturerer deg dersom forbruket skulle gå bananas. Du er hjertelig velkommen tilbake til oss på et senere tidspunkt. Mvh Gisle ice.net

Hei, Stein Tusen takk for din omtale. Når du er i utlandet må du endre på innstillingene på SIM-kortet ditt. Gjør følgende: Gå inn på Innstillinger - Telefon - SIM programmer - internat.Roaming - Modus - Manuell - Roamingnett Viktig at du aktiverer "Roamingnett" når du er i utlandet. Når du kommer tilbake til Norge, må du endre tilbake til "Hjemmenett" for å få tilbake dekningen i Norge. Da kan det være mulig dere befinner dere i ett område som er uten dekning. Men har dere forflyttet dere til ett nytt land må dere legge inn innstillingen på nytt. Så forsikre deg om at dere endrer til Roamingnettet igjen. Står dere koblet på roamingnettet nå, kan du skru telefonen helt av og på igjen. Vi jobber hele tiden for å forbedre våre tjenester og vi VET at denne metoden er slitsom. Vi takker for din tilbakemelding og tar med oss dette videre. Disse landene skal det gå automatisk. Om landene som du skal besøke ikke ligger i listen så må det gjøres automatisk. Nederland Italia Latvia Litauen Estland Kroatia International Waters/Satelitt Sverige Spania Storbritannia Østerrike Finland Tyrkia Belgia Sveits Danmark Ønsker deg en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net