Item: ice
Rating: 4.0
Author: Olve

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 4 009 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Rask kundeservice

Omtale av Olve

21.06.2017 11:54

Posetivt: Kundeservicen er tilstede på mange plattformer. Svarer altid raskt (max en time på facebook), og de er serviceinnstilt. Eventuelle problemer blir løst kjapt. Forbedringspotensiale: Jeg synes appen har et høyt brukergrensesnitt og det tok litt tid før jeg skjønte hvordan den skal brukes. Den har til tider vært treig, men det virker som det er fikset nå.

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Olve Tusen takk for en fyldig og hyggelig tilbakemelding om oss, Olve! Vi jobbe hele tiden med å forbedre tjenestene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Forbinnelse

Omtale av Aud S

21.06.2017 09:53

Jeg opplever litt dårlig forbinnelse da telefonen har slått seg av to ganger om natten.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Styr unna

Omtale av Jon

20.06.2017 22:49

Elendig kundebehandling. Bytter også abonnementet ditt til et dyrere uten ditt samtykke. Har også vært ustabilt med tanke på dekning.

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Jon Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort, og se om kundebehandlerne kunne gjort en bedre jobb. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ice.net virker dårlig, men jeg kan prøve det litt til hvis dere lar være å sende slike fakturaer

Omtale av Bjørn

20.06.2017 20:55

Det virker ikke på 4380 og dere sender faktura som er altfor dyre når det virker så dårlig og er så dyrt. Jeg må nok stoppe abonnementet så jeg for ringe i morgen. mvh Bjørn.

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei, Bjørn Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

God kundeservice

Omtale av Markus A. R

20.06.2017 16:16

Har hatt litt å gjøre med kundeservice via facebook, stort sett veldig rask tilbakemelding og veldig behjelpelig. Synd å kun kunne gi 5 stjerner, for jeg hadde lyst til å gi 10 ^^, Ha en god sommer!

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei Markus A. R Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre slik tilbakemelding fra deg. :) Riktig god sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Beste kundeservicen som finnes

Omtale av Wenche

20.06.2017 16:04

Vær eneste gang det har vært noe, har det blitt fikset med engang! Ble lovet å beholde 99kr mnd 1GB, uten om EU, dette ble itte holdt, men byttet tilbake etter en kjapp samtale på facebook! :D Kjempe fornøyd! Billig, bra, og kjempe bra kundeservice!

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei, Wenche Tusen takk for en hyggelig omtale, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen du har fått! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Rask oppfølging, dårlig dekning, mye rot

Omtale av Ole

20.06.2017 15:04

Dårlig dekning og samtalekvalitet i forbausende stort omfang. Mye rart med oppsett av MMS, internett, roaming og hotspot. Etablerte løsninger som BankID fungerer hos andre men slurver her.

Svar fra ice

29.06.2017 12:17

via Bedriftsportalen

Hei, Ole Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 009 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 009 omtaler om ice

Rask kundeservice

Forbinnelse

Styr unna

Ice.net virker dårlig, men jeg kan prøve det litt til hvis dere lar være å sende slike fakturaer

God kundeservice

Beste kundeservicen som finnes

Rask oppfølging, dårlig dekning, mye rot

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje