Store problemer med å koble til telefon nett og data bruk, måtte ringe kundesenter fra annen tlf for å få hjelp til å stille alt inn på nytt, samme leksen når jeg kom tilbake til Norge.

Svar fra ice

29.08.2017 11:51

via Bedriftsportalen

Hei, Linda N Takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre tjenestene våre og din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du fortsatt har problemer så ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller på telefon 08200. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Problemet ble løst

Omtale av Arben K

22.08.2017 18:45

Mye bedre enn telenor og telio. Føler meg trygg som kunde. 😊

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig kundescervise!

Omtale av Sina

21.08.2017 14:06

Kundebehandler legger på midt i en samtale da han blir irritert over at jeg ikke forsto hva han prøvde å si! Som kundebehandler må man prøve å ha forståelse å ha tålmodighet å ytre service!! I andre tilfeller ble jeg lovt ting som neste gang jeg ringte fant ut at bare var tull!! Ikke greit å love kunder ting som ikke stemmer!! Bortsett fra kundebehandlinga er jeg fornøyd! :P

Svar fra ice

23.08.2017 14:15

via Bedriftsportalen

Hei, Sina Dette høres ikke bra ut. Det skal selvfølgelig ikke være slik når du snakker med oss. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra, men

Omtale av Rhu

20.08.2017 14:06

Veldig fornøyd med det meste, men svært irriterende og uforståelig at de fortsatt ikke har fått orden på MMS innstillingene. De må legges inn manuelt og på nytt hver gang man er utenlands.

Svar fra ice

23.08.2017 14:00

via Bedriftsportalen

Hei, Rhu Tusen takk for en hyggelig omtale. Når det gjelder MMS innstillingene som faller ut ved utenlandsreise så må jeg bare beklage det. Men Akkurat nå er det kun de landene vi har avtale med som kundene våre slipper å legge det inn manuelt igjen. Men vi jobber hele tiden med å skaffe nye avtaler men dette er en krevende prosesss og det tar tid. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Ekstremt dårlig kundeforhold!

Omtale av Asif

19.08.2017 22:10

Fikk kampanjepris fra telefonselger og han sa jeg kan beholde abonnement så lenge jeg ville, men nå ser jeg at ice.net har endret mitt abonnement pris fra 149kr til 199kr uten å si fra til meg. Jeg ser etter noen andre selskap som er mye bedre en ice.net. En ting til at det har veldig dårlig dekning. Ofte jeg går tilbake i 2002 meg gprs :). Data rollover spisser over 1GB bare i en natt før neste måned starter.

Svar fra ice

22.08.2017 14:01

via Bedriftsportalen

Hei, Asif Det hørtes ikke bra ut. Jeg vet at det blir sendt ut en tekstmelding før bestillingen blir godkjent, der står det at tilbudet kun gjelder i 12 måneder. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke hvorfor du får dårlig dekning. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik Øwre ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

God service

Omtale av Jamil A. Q

19.08.2017 07:44

Bra og billig. Forsett kan gjøre enda bedre og billig, ta med mere land i abonnementet -minst eu, usa, canada.

Svar fra ice

22.08.2017 09:01

via Bedriftsportalen

Hei, Jamil A. Q Tusen takk for en hyggelig omtale, Jamil! Din tilbakemelding er viktig for oss derfor tar vi ditt ønske med videre internt. Ønsker deg en din dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 010 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 010 omtaler om ice

Ble lovet at vedkommende skal ringe tilbake...

Dårlig dekning, problemer med å koble til i utland

Problemet ble løst

Dårlig kundescervise!

Bra, men

Ekstremt dårlig kundeforhold!

God service

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje