Item: ice
Rating: 2.0
Author: Robin

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 4 010 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Det er ikke noe godt system på ulike arenaer

Omtale av Robin

25.09.2017 15:48

Ikke la flere forskjellige kundebehandlere ha ansvar for en kunde, uten å rapportere og logge ordentlig. Det er også mye kluss med fakturaer.

Svar fra ice

26.09.2017 14:20

via Bedriftsportalen

Hei, Robin Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Funker ikke i utlandet

Omtale av Ragnhild J

25.09.2017 00:57

Får ikke sendt sms hjem fra utlandet.... Fy sutern... Så irriterende!!!

Svar fra ice

25.09.2017 16:33

via Bedriftsportalen

Hei, Ragnhild J Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Missfornøyd kunde som kommer fra Hello

Omtale av Thomas

21.09.2017 19:41

Ble overført til Ice i starten av september, og tenkte ikke jeg kom til å merke mye til det. For det første var det en installasjonsfil jeg skulle laste ned når det nye som jeg fikk når sim-kortet ble aktivert. Altså. Instillinger til at mobildata skal fungere. Laste ned fra en nettside Fikk ikke linken før sim-kortet ble aktivert. Jeg var ikke i nærheten noe wifi jeg kunne bruke til å laste det ned, så gikk uten mobildata på tlf til jeg kom hjem sent på kveld. Informasjon om at jeg må aktivere Bank-ID for tlf på nytt kom to dager etter aktivering. Nesten hver gang jeg skal aktivere mobildata på tlf så mister jeg dekning i 1-2 min, helt ubrukelig. Og når jeg først for brukt "4G" kan hastigheten gå ned mot 2 mb/s. I Bergen sentrum. Den ligger en sjelden gang på rundt 70mb/s der den skal være, blant annet når jeg sjekket nå. Ikke mulighet til å dele internett. Skjønner ikke hvorfor, jeg trenger det da jeg jobber på bussen hjem fra jobb og studier. Ble passe frustrert når jeg så det ikke var mulig. Til slutt ligger dekningen som regel på 3-4 prikker (på iPhone), men mest 4 prikker heldigvis. Har ikke opplevd noe lignende før heldigvis.

Svar fra ice

25.09.2017 16:33

via Bedriftsportalen

Hei, Thomas Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sleit med simkortet

Omtale av Ann K. L

21.09.2017 18:22

Fikk god hjelp via facebook. Syntes dere har bra kundeservice 😃 uansett hva det måtte gjelde ☺ og veldig bra dekning uansett hvor man er. Deres reklame på TV stemmer godt overens enn visse andre mobilabonnementer.

Svar fra ice

25.09.2017 16:32

via Bedriftsportalen

Hei, Ann K. L Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår Kundeservice. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ha en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Meget bra service

Omtale av Therese

21.09.2017 14:16

Eg meiner abonnementpris er bra og min erfaring med kundeservice er kjempebra! Rask og hyggelig svar på facebook der. Kjempefornøgd!

Svar fra ice

25.09.2017 16:32

via Bedriftsportalen

Hei, Therese Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding. Det er en fryd å lese at du er fornøyd med servicen du har fått! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Fornøyd

Omtale av Karina K

21.09.2017 11:43

Veldig rask og god kundeservice på messenger! Kjekt at man kan send en melding å få svar når man har tid til å lese, deretter fortsette samtalen selv om det går gått litt tid.

Svar fra ice

25.09.2017 14:22

via Bedriftsportalen

Hei, Karina K Tusen takk for en hyggelig omtale, Karina! det er godt å høre at du er fornøyd. Ønsker deg en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Nytt SIM virket ikke

Omtale av Per-Jan

20.09.2017 19:48

Men kjapp og hyggelig respons pr Facebook, ordnet seg greit med uthenting av nytt SIM på 7/11.

Svar fra ice

21.09.2017 11:57

via Bedriftsportalen

Hei, Per-Jan Tusen takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du problemet du hadde med SIM-kortet løste seg smidig. :) Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 010 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 010 omtaler om ice

Det er ikke noe godt system på ulike arenaer

Funker ikke i utlandet

Missfornøyd kunde som kommer fra Hello

Sleit med simkortet

Meget bra service

Fornøyd

Nytt SIM virket ikke

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje