ice omtaler og erfaringer

Icenet har hyggelig kundeservice men utilfredsstillende infrastruktur. Jeg går nå bort fra dem av flere årsaker: For det første så klarte de aldri å skille mellom bedriftsabonnement og privatabonnement. For det andre mottok jeg aldri faktura på e-post (neida, ICE, den lå ikke i "søppelkurven" i mailboksen heller), med den konsekvens at inkassovarsel som ble sendt en gang i vanlig post dessverre ble oversett av meg, sak ble sendt til inkasso og vipps en dag så var mobilabonnementene mine sperret. Hva med å varsle pr. e-post når jeg som kunde vitterlig har bedt om faktura og annen kommunikasjon pr. e-post. Mao. rom for forbedringer

Mener at ICE er det beste abonnementet, har aldri hatt noe særlig problemer med det og dersom det skulle oppstå problemer så får jeg hjelp så å si med en gang fra kundeservicen. Raske tilbakemeldinger, og rett og slett veldig dyktige & hyggelige å snakke med!! :) Anbefaler ICE på det sterkeste!

Bra dekning der jeg ferdes og prisen er Elles OK. Mangler kundestøtte og at de ringer deg opp igjen når det er travelt.

Priser er bra, og jeg er glad det er en app! Flott at gode ice-ansatte svarer på messenger. Fortsett med gode priser og tilbud :)

For oss som ikke har bruk for noe større nedlasting er det rimeligste abonnement alle tiders...

Dette må ha vært det dyreste telefonabonnementet jeg noen gang har hatt, langt i fra hva som ble forespeilet veg innsalg. I tillegg har jeg hatt mer teknisk trøbbel med dere på et halvt år enn jeg har hatt tilsammen de 20 årene jeg har vært mobilbruker. Kundeservice er også påklagelig. Dårlig responstid (tok en uke å få fikset en sak som burde tatt 5 min), og feil hjelp (mobildata i utlandet funkerer ikke selv etter prat med dere)

Jeg føler ikke at jeg blir pushet til å kjøpe noe større eller dyrere abonnement hos ice. Fikk raske og beskrivende svar fra kundeservicen. Ice er også overraskende flinke til å jobbe for å gi kunden mest mulig for pengene og går frem som et godt eksempel på markedet til tross for hvor kort de har vært på markedet i forhold til flere andre leverandører. Kjempe fornøyd! Fortsett slik.