ice omtaler og erfaringer

Ble lovet et mobilabonnement eg ikkje fikk, fekk ikkje svar då er sendte mail til kundeservice. Mye dårligere dekning enn telenor. Kun fri data ved ice+ dekning, mindre data når du ikkje er i ice+ sone.

Kvalitet og pris og salg av gode mobilselskaper i utlandet

Kjørte fra Kristiansand til Flekkefjord E39, mistet samtaler 4 gange på denne tur ☹️

Etter å ha byttet til ICE bedrift med 5 abonnement med lovnad om god dekning og fri hastighet, sannheten ble noe annet. Stort sett sentralt på østlandet ble samtaler brutt eller var av dårlig kvalitet, og fri datatrafikk gjaldt kun på ICE+ nett og det var jo sjelden at vi kom på det. Enden på visa ble at vi byttet leverandør og da kom kjeltring strekene til ICE frem. Vi var klar over at det var et brudd gebyr på 3 000,. eks.mva pr. abonnement, og det var ordnet med slik at ny operatør skulle dekke dette (dette er stort sett standard i bedriftsmarkedet). Det var da ICE tryllet opp av hatten at de også hadde utkjøps avtale pr. abonnement og dette kostet også 3 000,- eks.mva pr. abonnement, så ICE krever altså 6 000,- eks.mva pr. abonnement for at man bytter bort dårlig dekning og elendig kundeservice. Så vær obs på at ICE har brudd gebyr + utkjøps avtale på sine bedrifts abonnement, og skulle du være uheldig å inngå en avtale er du egentlig låst til de i 36 mnd. Så jeg anbefaler ikke ICE til noen kunder ever.

Jeg fikk idag faktura fra ICE på 149:-kr og den 2-5-2022 inngikk jeg en 1års avtale der jeg skulle betale 119;-kr dette synes jeg er useriøst og kan ikke godta. I den avtalen skulle jeg få 1GB data og fri ringetid og sms.

Det er Hyggelig kundebehandling og kije minst god tilbud. Folk man kan stole på.

Har stort sett god nok dekning der jeg bor og ferdes på land og sjø, men det kan se ut som om de sliter med datakapasiteten i det mobile bredbåndet i enkelte områder, selv i tett befolkede områder og i helgene spesielt. Det mest positive er at kundeservice har forbedret seg kraftig siden de startet opp, men har fremdeles en god del forbedringspotensiale. Og det skal være svært så dårlig dekning før de switcher over til Telia som de samarbeider med. Derav kun 3 stjerner.