Komplett Mobil omtaler og erfaringer

Trodde jeg skulle være smart og bytte fra OneCall til Komplett mobil i høst så jeg kunne spare en hundrelapp i måneden på 10 giga pakken. * Kundeservice finnes kun på epost * Priser for overforbruk er hinsides * Meldinger for overforbruk går ut etter at du allerede har passert grensen * Lite villige til å høre på kunden * Uoversiktlige fakturaer * Ikke allverdens dekning Prøvd komplett mobil i 2 mnd, kommer definitivt ikke til å forsette. Kommer også til å fraråde andre å bytte til Komplett mobil. Betaler heller litt ekstra for en kundeservice som fungerer.

Har vært kunde av Komplett i mange år, og gjerne betalt litt ekstra for god service. Her betalte jeg veldig mye ekstra for forferdelig service. På kontrollpanelet på Kompletts sider huket jeg av for "Data Kontroll tillater brukere å begrense dataforbruk til 1 GB. Deretter blir hastigheten strupet.", som hos tre andre operatører har betydd at hastigheten ut over 1 GB blir sterkt redusert. Mobildata fungerer fortsatt, men det går sakte, og man betaler ikke for den ekstra bruken. Hos Komplett derimot betydde det visstnok at jeg får en tekstmelding når 80% forbruk er nådd, og ikke stort mer. Brukte deretter 175 MB ut over mine 1 GB, og det kostet meg 399 kr. Hos andre operatører ville i stedet hastigheten blitt sterkt redusert, men ville ikke måttet betale mer. Etter nesten 20 minutter i kø med kundeservice kom jeg til en representant som kun gjentok "Dette er reelt forbruk som må betales". Det er åpenbart ikke en reell kostnad for Komplett: abonnement med 10GB koster 300kr, men 0,18 GB koster 400kr. Det er fair at det stod i avtalen jeg signerte, men kontrollpanelet er ekstremt misvisende. Funksjonaliteten som hos andre operatører garanterer en maksgrense på kundens kostnad, er hos Komplett en dårlig kamuflert felle. For ikke å nevne at kunderepresentanten var arrogant og nedlatende. Bytter abonnement, og vil aktivt unngå Komplett generelt i fremtiden.

Her er det billig å være kunde og bra dekning :) Angrer ikke et sekund at jeg byttet til Komplett mobil. Nesten like billig som Ice og mye bedre dekning. Anbefales på det sterkeste.