NiceMobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Kundeservice har kun chat oppratører men dårlig kunnskap. Du får ikke løst problemene. De bruker lang tid til å svare, så kommer det opp at chatten ble avlsuttet fordi du ikke har vært aktiv. Du finner mer ut av å google selv en det chat oppratørene gjør. Skal være gratis ringeminutter, sms og mms. Men mms fungerer ikke
Hei, Lisa👋 Så utrolig leit å høre at du sitter igjen med den erfaringen! Vi vil veldig gjerne hjelpe deg, mulig det har skjedd en misforståelse her💛 Jeg får ikke sett på saken, men generelle ting man kan prøve på om man ikke får sendt MMS er å passe på at mobildata er på, at man ikke sender til utenlandske numre (det går ikke), også kan man evt forsøke SIM-kort i en annen telefon, for å se om det går der😊 Ta gjerne kontakt med oss på chat igjen, så tar vi en ny titt sammen 👀 Ha en super dag 🦸♂️
Etter å lest litt rundt valgte jeg nicemobil til mine barn da jeg har eget nummer via bedrift. Skulle opprette nummer to og møtte et problem med å legge til sim-kortet. Vanligvis hadde det vært en ulempe å møte et problem, men med den utmerkede kundeservicen til Nicemobil var det en fornøyelse å møte problemer. Oppsett på første abonnement gikk som smurt, feilen ligger hos meg ikke Nicemobil 😊
Hei Tony😊 For en fin og hyggelig tilbakemelding🥰 Vi gjør så godt vi kan for å hjelpe kundene våre, og vi er veldig lade for at vi klarte å hjelpe deg med dette😉 Ønsker deg en fin dag videre🌸
NiceMobil gir villedende informasjon ved bestilling av abonnement. Abonnement pris som vises på hjemmesiden vises som pris per måned men dette stemmer ikke – man betaler for kun 30 dager – ikke for en hel måned. Citat fra nicemobil.no: ”Mobilabonnementet ditt fornyes automatisk hver påbegynte periode. En periode varer i 30 dager, så datoen du betaler på kan variere litt fra måned til måned.”
Hei, Margareta😊 Det stemmer at betaling for abonnement trekkes hver 30 dag slik vi opplyser om. Det er i gjennomsnitt 30.4 dager i en måned om man ser på året som en helhet, og det er slik vi har valgt å ha betalingen hos oss. Det er vi såklart helt åpne om🥰
Synst det har vært mye tull med abonnementet ang E-Sim osv
Hei Mette😊 Det var dumt å høre. Hvis du tar kontakt med oss på chat, så skal vi hjelpe deg å se om vi finner ut av årsaken til tullet du opplever💛 Ønsker deg en fin dag videre🌸
Grei pris. Fungerer bra om man vil ha to nummere med andre ord
Heisann Robert🌼 Så flott at du er fornøyd med prisen vår, den jobber vi hardt med å holde så lav som mulig🥰 Tusen takk for tilbakemeldingen! Ta gjerne kontakt med oss på chat dersom du lurer på noe, og ha en superfin dag 🦸♂️
Billig ja, men dårlig og ustabilt nett og har ofte problemer med å motta innkommende anrop og å ringe ut. (Har sjekket om det er mobilen det er noe galt med eller innstillinger men det er det ikke).
Hei, Mie🤗 Åh, det er virkelig leit å høre om opplevelsen din! Vi beklager så mye for det. Det er ikke slikt vi ønsker at opplevelsen din skal være😣 Vi tar dette svæt alvorlig og vil gjerne undersøke nærmere for å løse problemet. Vennligst kontakt oss slik at vi kan utføre en grundig undersøkelse og hjelpe deg videre. Igjen, beklager så mye for ulempene dette har medført💛
Appen er helt forferdelig. Må være landes dårligste. Når man går inn i appen så kommer man ikke tilbake til startsiden. Du blir stående der til evig tid. Prisen er upåklagelig,men med en slik app blir det jo helt håpløst. Dette bør nice mobil omgående rette opp. Idag forlanger folk noe mer kvalitet enn det som denne appen kan tilby.
Hei, Knut🤗 Vi beklager virkelig for den dårlige opplevelsen du har hatt med appen vår😕 Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre appen for å sikre en god brukeropplevelse😇 Nye oppdateringer lanseres jevnlig for å legge til nye funksjoner. Takk for din ærlige tilbakemelding og for din tålmodighet mens vi jobber med å gjøre appen bedre💛