OneCall omtaler og erfaringer

Har hvert kunde her i 3 år. Byttet til ett annet selskap pga at Telia har dårlig dekning på hytta. Var kunde i Telipol i 6 dager før jeg byttet tilbake. One Call har kjempe god kundeservice samt flinke kundebehandlere. De har lange åpningstider, og det viktigste av alt du får det du betaler for. Super fornøyd 😁👍

Fra dag 1 har det kun vært rot, rot å rot. Først med adresser, tok vel to mnd før de klarte å få rett adresse. Så får jeg regning som tilhører en annen. SÅ når vi bestiller familiepakke så topper alt seg 😡 da fungerer brått ikke det ene nr,, så der må vi bestille datapakker ITILLEGG til databøtta.. så får vi prøvd å melde i fra, ringer og chat. De sier de skal kreditere oss for datapakkene da det har skjedd en feil siden det ene nr ikke får sin databøtte. MEN neida, nå har vi fått regning på 1900 kr :-O Fy fader for en elendig service å så mye rot :( Aldri mer.

Jeg har vært kunde i Onecall siden det startet! Men etter å ha byttet å blitt familie istedenfor bare en så har det bare vært rot!! Mobilnett som ikke fungerer, datapakker som deres kundebehandler setter inn pga dette så får vi ekstra regninger?? Å når vi tar kontakt så blir vi beskyldt for å være løgnere!? Kan vel strengt tatt se hvem som har satt over hva!? Er så forbanna at jeg vet faktisk ikke hvor jeg skal starte!! Vi jakter på et annet mobilabonnement etter alt dette!!

Mobilen ble stengt pga ikke betalt faktura. Sjekket min side. Alt var betalt. Ringte kundeservice og de kunne fortelle at det var et forsinkelsesgebyr fra mai som ikke var betalt. Har ikke mottatt purring eller varsel ang beløpet. Dårlig at de forsøker å tjene ekstra på gjenåpningsgebyr. Sa opp abonnementet straks.

OneCall har fungert så lenge det ikke har vært noe, men når en måtte begynne å betale for ekstra SIM-kort ble det bare tull. Har ikke oversikt over hva som tidligere har skjedd med ødelagte SIM-kort som de har sendt nytt SIM-kort som erstatning for. Sender faktura med trilling-kort. (Har kun to SIM-kort.) Forsøker å rette dette opp og ber om at de ikke rører hoved SIM-kort. Har både PIN- og PUK kode på dette fra Onecalls brev. Selvfølgelig klarer de å rote dette til. Sletter hovedkort slik at ikke hovedmobilen virker og på toppen av det hele roter de det til med det andre SIM-kortet, slik at ingen av mobilene virker. Fysj. :( Har nå sendt nytt hoved SIM-kort, men dette tar en uke. Hvilken postgang bruker OneCall? Ingen telefoner pga rot hos OneCal. Fungerer så lenge du ikke gjør noe med abonnementet ditt, men ikke gjør endringer da bare roter de det til!

Bestilte mobil fra onecall da min gikk dadundas. Den ble ikke sendt før 8dager etter bestilling og må vente i 11 dager til for å få den. Da jeg aldri fikk sporingsnr kontakta jeg dem, de svarte at den ikke var sendt grunnet problem med datapakke voucher. Jeg vil jo ikke vente i 8 dager ekstra for å få litt ekstra data gratis den mnd... så 19 dager uten mobil. Aldri igjen, bytta til chilimobil som har gratis datamengder for samme pris som onecall sin 10gb.

Kjøpte en mobil i nettbutikken som ikke ble aktiv. Fikk beskjed om å kjøpe en ny med nedbetaling. Pengene ble automatisk tilbakeført i følge kundebehandler. Jeg fikk pengene etter 31 dager. Ringte 5 ganger og fikk lovnad om sletting av nedbetaling eller pengene tilbakeført. Fikk selvfølgelig faktura da. Ingen beklagelse fra kundesenter fikk jeg heller ikke. Jeg har 5 abbonement hos onecall som jeg skal flytte asap.