Phonero omtaler og erfaringer

God support, - rask og riktig løsning gitt av support på chat.

Jeg er fisker og avhengig av internettdekning til inn og utmelding av fiskeredskaper, også i områder hvor noen teleoperatører ikke har dekning. Mitt tidligere abonnement, hos talkmore, var tilstrekkelig i fiskeområdet. Selgeren lovet meg, på grunnlag av at de opererer med telenor sitt nett, at det skulle være god dekning. Dette ble lagt som et premiss for at jeg takket ja til 24 mnd. binding med Phonero. Var på havet her om dagen, i det området omtalt over. Min kollega i samme båt hadde full 5g dekning med sitt telenor abonnement, mens jeg hadde dårlig 2g dekning med phonero. Så, helt ubrukelig og holder ikke mål i forhold til hva selger lovet.

Veldig god kundeservice, de finner løsninger når man har problemer med tekniske utfordringer.

Topp service, og flott å få hjelp til spørsmål direkte på telefon.

Har opplevd uvanlig stor forståelse fra Phonero når misforståelser oppstår og høy grad av løsningsorientering til kundens fordel!

Litt lang ventetid for å få kontakt med kundeservice. Når jeg koblet til, ble problemet løst veldig raskt.

Har opplevd friksjonsfri portering (som bruker). Utrolig rask og god kundeservice.