PlussMobil omtaler og erfaringer

Vi bestilte abonnementet til barnets mobil, men tror vi må bytte etter bare én måned. Problemer med at sms ikke blir mottatt når han ikke er på wifi (selv om han har mobildata igjen), appen på foresattes mobil er ikke i sync med faktisk forbruk hos barnet, og når barnets tlf har brukt opp mobildata så er plutselig muligheten for å kjøpe mer mobildata ikke tilgjengelig. Har forsøkt å kontakte kundeservice, men får bare opp feilmelding om at kundeservice ikke er tilgjengelige pga "stor pågang". Som jeg forøvrig nå ser at andre kunder har hatt problemer med i november 2023 - altså for seks måneder siden... A.H.

Hadde Happybytes, men valgte å bytte pga dårlig kundeservice, hastighet og stabilitet. Har ett abonnement til meg selv og ett til sønnen min, fungerer veldig bra. Er deilig å ha rollover igjen også.

8 gb var borte på 4 dager, som jeg tidligere hadde minst en mnd. Bytta selskap :(

Jeg har pixel telefon og har vært kunde siden mars 2024. Kan ikke surfe mens jeg er i telefonsamtale, og får ikke innkommende anrop hvis jeg bruker data. Mildt sagt upraktisk🫤 Jeg blir belastet for et uforståelig høyt forbruk av data. Med mindre det fixes umiddelbart, som jeg tviler på.... Blir det takk og farvel til Plussmobil

Jeg må dessverre legge igjen en dårlig forbrukeranmeldelse for PlussMobil. Jeg var svært fornøyd med operatøren, men som med så mange andre misfornøyde kunder, ga de beskjed til meg om at de skulle oppgradere systemene sine og skulle sende meg et nytt simkort, noe jeg fikk og startet opp med ved riktig klokkeslett. Da fungerte ingenting, og jeg måtte søke etter oppsett for sms, mms, ringing og internett og taste alt inn manuelt. Etter det, fungerte alt, trodde jeg. Men jeg mistet VoLTE og VoWIFI, altså samtaler over datanettverk. Med tanke på at 2G nettet skal legges ned neste år, håper jeg dette snart kommer på plass igjen. 5G fungerer også, men jeg får bare 1 Mbit/s opp og ned. Jeg får også mye høyere forsinkelse i mobilnettet. Jeg håper at dette løses snart, men med tanke på at PlussMobil (og andre små operatører?) nå flytter sine kunder over på dårligere løsninger (gjennom såkalte "mobile virtual network enabler (MVNE)" fra selskaper som eRate/Telavox), så tror jeg bare at alt kommer til å bli mye verre etter hvert. Min mobiltelefon er en Motorola Edge 30, og jeg vet ikke om det er Motorola, Google, PlussMobil eller eRate som har ansvaret her, men PlussMobil kunne ihvertfall gitt oss kunder bedre informasjon om hva som skjer slik at vi ikke må gå på diverse nettfora for å spørre om hjelp. Kundeservice har også vært fraværende/vanskelig å få tak i.

Billig og godt selskap. Har ingen ting å klage på egentlig. Telenordekning og

Har hatt 25Gb abonnement i 4 måneder og byttet fom. 1. mars til 8Gb. Hadde i februar 50Gb tilgjengelig men får bare 5 Gb rollover, ikke 8 jeg skulle hatt fordi (anonymisert navn) hos kundeservice påstår jeg kun hadde 16Gb tilgjengelig i februar, at jeg har faktura betalt for 25Gb fra 1.-29. februar overser de glatt. Utrolig useriøs kundeservice og finnes ikke imøtekommende eller hjelpsomme. Har forklart situasjonen flere ganger på mail men denne "kundebehandleren" er påståelig selv om jeg kan bevise via faktura hva jeg har betalt.