PlussMobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg har 2 mobilabonnement hos Plussmobil, jeg selv har ett og min sønn har det andre. OFTE får vi sms om at noen har ringt oss, ikke har vi ubesvart anrop på mobilen eller noe.... Vi har full dekning hvor vi befinner oss i det daglige. Skjønner ingen ting av dette, selv kundeservice sliter med og kunne finne ut av dette. Skal du til Sverige på harry handel, type rett over grensen som i mitt tilfelle er Storlien. Kan ikke ringe ut herifra, eller motta samtaler. Mobildata fungerer bare så der på slik tur på Svensk side. Dette har skjedd flere ganger siste året... Snakker med andre som har Telenor dekning, de kan både ringe ut og motta samtaler på denne plassen, både di som er kunder hos Telenor direkte eller Talkmore. Hvorfor ikke vi som plussmobil kunder kan ringe ut, er meg en gåte. Volte er på, roaming er også på.... I sommer opplevde jeg selv midt i Trondheim, at jeg mistet alt av dekning, inkludert mobildata... Funka ikke å restarte mobilen.... Jeg var uten fungerende mobil 30-45 minutt før alt plutselig var tilbake. Dette mens mine venner med abonnement hos operatører med Telenor dekning, hadde full dekning og en vell fungerende mobil. Dette har forøvrig skjedd en gang jeg var på jobb også, helt i det blå, alt av dekning bare forsvant midt i en telefonsamtale, det tok lang tid før dekning på mystisk vis kom tilbake Hva er det dere driver med plussmobil??? Slikt kan jeg ikke ha det i 2024, det blir bytte av operatør for oss!
Hei Frank, Takk for din tilbakemelding! Jeg forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og det er leit at vi ikke har klart å finne en løsning for deg tidligere. Dette er absolutt ikke en vanlig opplevelse som kunde hos oss, og vi ser at det har vært flere hendelser som tilsier at vi bør undersøke saken nærmere. Når det gjelder situasjonene du beskriver så er det ikke problemer vi normalt opplever i nettverket med våre kunder, så vi vil gjerne undersøke dette nærmere sammen med deg og våre teknikere. Vi ønsker å rette opp i dette og sikre at du får en best mulig opplevelse som kunde. Hvis du ønsker å gi oss en ny sjanse, ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så skal vi finne en løsning for deg. Hilsen Frank i PlussMobil
Har hatt mange leverandører i mitt liv, og enten har det vært veldig dyrt eller forferdelig dårlig. Med PlussMobil har jeg ikke tenkt på abb, dekning eller noen ting annet enn at jeg bruker mobilen overalt til alt. Aldri noe som ikke er som det skal. Veldig bra app og topp kundeservice og bra pris. De eneste som har alt :)
Hei Viggo - det høres jo helt strålende ut:-) Det beste er når alt bare virker som det skal, og det til en lav pris - akkurat slik vi jobber for hver eneste dag. Hilsen Frank i PlussMobil
god og rask service, fikser utfordringer og problem veldig raskt
Hei Peter. Takk for god tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Hilsen Frank i PlussMobil
Rimelig og greie. God kundeservice. Ikke noe å utsette her egentlig.
Hei Anders. Hyggelig å få tilbakemelding fra deg. Vi syns du oppsummerer det helt strålende; Rimelig, grei og god kundeservice - der har du PlussMobil :-) Hilsen Frank i PlussMobil.
Byttet til PlussMobil p.g.a. at jeg trengte telenor dekning på fjellet, men liker ikke prisene og holdningen hos telenor. Plussmobil har blitt et supert alternativ, og de har rask og hyggelig kundeservice :)
Hei Inger. Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi elsker å være et alternativ til Telenor, med samme dekning men til mye lavere priser. Håper du koser deg på fjellet med god dekning. Hilsen Frank i PlussMobil
Gode priser, spesielt for mange Gb. Kjapp og effektiv kunseservice.
Hei Kai - takk for hyggelig tilbakemelding. Hilsen Frank i PlussMobil
God hjelp av en svært hyggelig kunderådgiver, til å komme ut på nett
Hei Gustav, takk for tilbakemelding. Så bra vi kunne hjelpe til med nettverksproblemet. Hilsen Frank i PlussMobil