Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
+ Fornøyd med hyggelig serviceinnstilt Sa han skulle kontakte nettbutikken og gi meg tilbakemelding på leveringsstatus på Iphone 14 Pro Max jeg bestilte 13.09. Virket som han var til å stole på så regner med at han kommer tilbake til meg selvom det nå i skrivende stund er halvannen time siden jeg pratet med han. - Har ventet i halvannen måned på nye Iphone 14 Pro Max og begynner å bli ganske irriterende nå å ikke ha fått telefonen samtidig med at Talkmore sender en mail i uken der det står: «Iphone 14 status Kjære kunde, Vi har ikke glemt deg og på lik linje med deg gleder oss til du får oppleve iPhone 14. Vi jobber på spreng for å sende ut enheter så fort disse ankommer vårt lager. Grunnet få leveranser og høy etterspørsel er det dessverre lengre leveringstid enn det som er normalt. Vi forsikrer deg om at så fort vi har mottatt tilstrekkelig med enheter til å dekke din ordre vil varen bli sendt og du blir varslet per epost. Takk for din tålmodighet. Ha en fin dag! Hilsen alle oss i Talkmore :-)» Rimelig irriterende å få denne mailen ukentlig da den gir falske forhåpninger om at telefonen er på vei, når den i virkeligheten ikke er det. Jeg har fått 3 mailer som dette og det virker som de sender ut disse mailene for å kjøpe seg tid hos kundene sine 🥵
Hei Bård! Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med vårt kundesenter. Vi er utrolig stolte over alle våre kunderådgivere, så det er fint å se at dette gjennspesiler seg hos deg. Ved store lanseringer vil det dessverre medføre noe høyere ventetid for våre kunder, men vi jobber på spreng med å sende ut varene så fort vi mottar disse til vårt lager. Vi håper at du svart mottar varen din, og at du blir fornøyd med din nye telefon. Ønsker deg en fortsatt strålende dag, hilsen Amalie.
Imøtekommende, vennlighet, svar på mine spørsmål og da kan det ikke være bedre, derfor en 5!
Hei, Tusen takk for fin omtale :) Det setter vi veldig pris på og vi skal selvfølgelige fortsette med å være imøtekommende og vennlige med våre kunder. Ønsker deg en riktig fin dag videre, hilsen Marcus
Fordi jeg for svar på det, det jeg vil ha, og fo jeg akkurat denne hjelpen som jeg trenger ❤
Hei Reza, Så godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte da du var i kontakt med kundesenteret vårt. Vi takker og bukker for en så fin tilbakemelding :) Ønsker deg en riktig god dag, hilsen Marcus
Hei Faglig og dyktig samtale fra Talkmore . Stor TAKK👋🌹
Hei Danuta! Selv takk for en så hyggelig omtale :). Det setter vi stor pris på! Ønsker deg en riktig fin dag videre, hilsen Marcus
Det er alltid hjelp å få, når man ringer kundesenteret. Hyggelige og serviceminded ansatte.
Heisann! Vi strever alltid etter å yte så god kundeservice som mulig, så det er veldig godt å høre at du er fornøyd. Tusen takk for hyggelig omtale :) Ønsker deg en fin dag videre, hilsen Marcus
Positiv opplevelse og vennlig løsningsorientert mottakelse.
Hei, Utrolig godt å høre at du hadde en positiv opplevelse og en vennlig mottakelse. Det skal vi selvfølgelig ta med oss videre og fortsette med :) Ønsker deg en riktig fin dag, hilsen Marcus
Hyggelig dame som løste problemet med telefonabonnementet.
Hei Inger! Så godt å høre at problemet ditt ble løst. Det blir ikke bedre enn det! :D Ønsker deg en super dag videre, hilsen Marcus