Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har hatt bra dekning og stabilitet på telefoni/data. Men da det skulle oppgraderes til familiepakke kom utfordringene: Info de gir på nettsidene stemmer ikke med virkeligheten. Infoen på minside stemmer ikke med virkeligheten. Du må inn på chatten for hjelp, hvorfor ikke opplyse det med en gang. På chatten må du oppgi sensitive opplysninger fordi de ikke har tilgang på systemet som inneholder din abonnementsinformasjon. Ikke holdbart! Her må det jobbes med interne rutiner, og det å gi riktig og relevant info på nettsiden.
Hei! Dette skal vi selvfølgelig ta tak i for å ordne opp i! Kunne du sendt oss en epost til: [email protected] med informasjonen du mangler på Talkmore.no så skal jeg få sendt dette videre, slik at vi forhåpentligvis får bedre informasjon på nettsidene våre så raskt som mulig. Vi setter virkelig stor pris på tilbakemeldingen din. Ønsker deg en god dag videre, hilsen Petter.
God forklaring og informasjon, enestående service 👍
Hei Gerd, Dette var virkelig gøy å se! Så bra at du er fornøyd og har fått god informasjon fra kundebehandler du har vært i kontakt med, det er akkurat det vi ønsker å se. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din :-) Ha en strålende dag! Hilsen Eline
Meget hjelpsomme kunde behandlere, gir riktige råd på spørsmål😀😀😀
Heisann Kai! Dette var jo slett ikke verst! Så godt å se at du har fått god hjelp og råd når du har vært i kontakt med vårt kundesenter :-) Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter virkelig stor pris på det. Ha en fin dag, hilsen Petter.
Veldig fornøyd god service hyggelig folk (kunde service)
Hei Aboukhashbeh! Så utrolig hyggelig å høre at du er såpass fornøyd, det er akkurat det vi jobber så hardt for! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din, det setter vi stor pris på :-) Ha en fin dag! Hilsen Eline
Kunder i mange år og meget fornøyd. Talkmore har beste kundeservice og beste priser i markedet. Ingen slår den særlig på priser på mottatt samtaler i USA.
Heisann Samir! Dette var jo virkelig flott å se! Stort bedre enn dette er det vanskelig å få til :-D Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, så skal vi fortsette å jobbe med å holde deg minst like fornøyd i mange år til :-) Ha en fin dag videre, hilsen Petter.
Ryddig, effektive, flinke til å løse ting, veldig hyggelige i kundeservice, oversiktlige nettsider - Lett å bestille og finne frem.
Heisann Tom! Det kan jo ikke bli stort bedre enn dette :-D Så godt å se at du er fornøyd med både kundeservice og nettsidene våre. Det setter vi stor pris på. Ha en flott dag, hilsen Petter.
Jeg fikk endelig slippe å bruke ring kontant kort noe mer. Da jeg ble oppringt av en hyggelig ung dame som hjalp meg å få abonemang for en billig og levelig pris. Veldig tålmodig hyggelig opplevelse. RIngte meg tilbake og hjalp meg videre . Helt til alt var ordnet og jeg kunne ringe ut til fam og venner. Jeg tenker at den unge jenta husker meg om ho ble spurt,fordi jeg kommenterte at jeg aldri har opplevd en så enestående god måte å bli behandlet på. Takk til talkmore
Heisann Kari! Dette var jo helt fantastisk å se! Så flott at du fikk så god service av kundebehandleren du var i kontakt med. Vi jobber hele tiden med å sikre at kundene våre får hjelpen de trenger og kan være sikre på at de får den beste servicen når de kontakter oss. Jeg skal finne personen du var i kontakt med og gi den hyggelige tilbakemeldingen videre til henne :-) Ha en god dag videre, hilsen Petter.