Unifon omtaler og erfaringer

18.04.24 ble jeg oppringt av Unifon tlf.nr: *******/(Anonymisert navn). (Anonymisert navn) presenterte Unifon som om det var ensbetydende med TeleNor. Når jeg spurte hvorfor han lyver, nektet han for det han akkurat sa, og svarte nedlatende at han hadde sagt han ringte meg fordi jeg hadde registrert foretak og hadde TeleNor (ergo at jeg hadde misforstått). På tross av klokkeklar beskjed fra start om at jeg var strålende fornøyd med TeleNor, at jeg ALDRI kom til å bli kunde av Unifon, og at disse telefonene var særdeles forstyrrende i arbeidsdagen min, fortsatte han med at min tilfredshet med TeleNor måtte «bero på en misforståelse», siden «TeleNor var regulert av Konkurransetilsynet», noe som gjorde at han «kunne gi meg et billigere/bedre abonnement. Da ba jeg (Anonymisert navn) om etternavnet hans, noe han motvillig ga meg etter hvert (Anonymisert navn), og så forlangte jeg at han registrerte i systemet at jeg IKKE VILLE HA FLERE TELEFONER FRA UNIFON! Men (Anonymisert navn) fortsatte flere runder med bullshit om TeleNor, til jeg til slutt brøt han av og avsluttet! Og allikevel fikk jeg ny telefon fra Unifon 24.04.24 tlf.nr: ********/(Anonymisert navn), som innledet med at han ringte fordi jeg hadde firma og Telenor, og «derfor hadde rett på rabatterte priser» (som om det var TeleNor)! Da spurte jeg om etternavnet hans, noe han ikke ville gi meg, og spurte hva jeg skulle med det. Jeg forklarte at jeg ville vite hvem jeg snakket med, liksåvel som han visste hvem han snakket med. Da la (Anonymisert navn) på! UNIFON: For 11 måneder siden skrev jeg en tilsvarende tilbakemelding om Unifon på bytt.no, og da svarte Emilie fra kunderservice dette: «For en liten tid tilbake ble vi gjort oppmerksom på at noen av våre innleide selgere ikke har opptrådt ryddig. Dette har vi nå gjennomført en rekke tiltak for å rydde opp i. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Kunder som er forledet eller lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Hittil i år har vi fått over 10.000 nye kunder til Unifon. Derfor er det trist og beklagelig at noen har opplevd at enkelte dårlige salgsrepresentanter har opptrådt klanderverdig på vegne av oss.» Nå når vi vet at praksis er uendret, blir dette svaret både latterlig og flaut! Jeg lar meg svært sjelden provosere eller fornærme til å bli ufin mot folk, men frekke jyplinger som fortsetter å forstyrre arbeidsdagen min, når jeg ettertrykkelig har sagt jeg IKKE vil ha flere telefoner, ber ikke bare om bråk. De genererer hundrevis av velfortjente en-stjerner og elendige anmeldelser. Her handler det ikke om et par dårlige selgere, men om en lederskapt ukultur! NESTE GANG DERE TILLATER DERE Å FORSTYRRE MEG MED MER BULLSHIT, VIL DERE BLI ANMELDT FOR TRAKASSERING, OG FAKTURERT FOR MINST 3 TIMERS MEDGÅTT ARBEIDSTID!

Lurer kunder på ulovlig vis!. Skriver ingen binding og lenger nede i mailen 24mnd binding. Dette er et brudd på avtaleloven!!

DE tar ett gebyr på kr 349,- dersom du ikke betaler til forfallsdato. EKS: skriver fakturadato 04.04 mottar faktura 09.04 på mail og forfallsdato er 14.04 Betale 349 kroner i gebyr er mer en mnd abonnementet, helt horribelt. Kynisk selskap som vil flå deg med gebyrer.

Det er vanskelig å beskrive hvor ekstremt utspekulerte og dårlige dette selskapet opererer, inkludert Nortel, som de har kjøpt opp, uten å si mye stygt. Selgerne lover ting de ikke har dekning for, og produktene de selger er ikke tilsvarende det du allerede har; her må man være på vakt. De kaller produktene sine grenseløse, men i realiteten har de store begrensninger med hensyn til data osv. Kundeservice er også et eget kapittel; de avtaler ting på telefonen, og når man kontakter dem på e-post litt senere, er alt "glemt". Nei, her må man bare holde seg langt unna. Det grenser til svindel med bindingstider og kostnader ved oppsigelse, som man lurer på om det i det hele tatt er lovlig å operere med i Norge. Uansett, et tips til alle potensielle kunder av dette firmaet: Hold deg unna!

Fornøyd med oppfølging og evt rettelse i feil. Bra kundeservice og telefondekning.

Fikk ett bra tilbud fra unifon. De skulle matche månedsprisen jeg hadde hos forrige selskap, eller kanskje gå litt under. Nå betaler jeg 4-500 mere i måneden i forhold til jeg gjorde før jeg bytta. Kjempedeal!!! 😠

God og stabilt abbonement med telenor dekning til en akseptabel pris. Har vært kunde I 3-4 år og er fornøyd.