Unifon omtaler og erfaringer

Dyktige kundebehandlere og god oppfølging fra teknisk avdeling på dekningsrelaterte problemstillinger, kan med god samvittighet anbefale Unifon

Alle hinder som jeg har møtt på, har unifon løst utmerket! Kjempefornøyd ☺️

Veldig godt fornøyd med kundeservicen her hos unifon.

Min mor ble lurt på et telefonapparat hun absolutt ikke hadde behov for. Når vi skriver til Unifon og ber om 1) å heve avtalen - alternativt terminere denne - vil ikke Unifon akseptere dette men svarer først etter 1 måned, og da med at "hun skal få et nytt apparat". Dette er ikke god forretningsskikk og dette oppfattes som svært dårlig kundebehandling. Når vi ønsker å avslutte et kundeforhold, må det være lov. .

en selger lurte min gamle tante til å kjøpe apparat og abbonement fra Unifon. Regning på nesten 2000 kom i posten, men ikke apparatet. Ved henvendelse dit mente de at det hadde vært samtaler i et tidsrom på tre mnd., noe som var umulig da det ikke var noe apparat å ha samtaler med heller ikke et fungerende telefonnr. At apparatet ikke var ankommet adressaten var notert i deres papirer, likevel kom regninga! Rein svindel, m a ord. Regninga ble, etter noen runder, slettet. Pluss for hyggelige kunderådgivere.

Vi har gått over fra IP-telefoner til mobiler med hvert sitt sim-kort, og det har vært en ryddig overgang. Portalane deres er enkel å forstå.

Den hyggelige damen på kundeservice utgjorde den virkelige forskjellen på Unifon og andre selskaper. For en service! To tomler opp!