Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Min mor ble lurt på et telefonapparat hun absolutt ikke hadde behov for. Når vi skriver til Unifon og ber om 1) å heve avtalen - alternativt terminere denne - vil ikke Unifon akseptere dette men svarer først etter 1 måned, og da med at "hun skal få et nytt apparat". Dette er ikke god forretningsskikk og dette oppfattes som svært dårlig kundebehandling. Når vi ønsker å avslutte et kundeforhold, må det være lov. .
Hei Olav, Nå kjenner jeg ikke til sakens forløp, men du må gjerne sende en epost med navn og nummer så undersøker jeg det for deg. Dersom din mor ikke ønsker å være kunde hos oss har hun selvfølgelig rett til å si opp. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
en selger lurte min gamle tante til å kjøpe apparat og abbonement fra Unifon. Regning på nesten 2000 kom i posten, men ikke apparatet. Ved henvendelse dit mente de at det hadde vært samtaler i et tidsrom på tre mnd., noe som var umulig da det ikke var noe apparat å ha samtaler med heller ikke et fungerende telefonnr. At apparatet ikke var ankommet adressaten var notert i deres papirer, likevel kom regninga! Rein svindel, m a ord. Regninga ble, etter noen runder, slettet. Pluss for hyggelige kunderådgivere.
Hei, Det er trist å høre du har hatt en dårlig erfaring, det ønsker vi selvfølgelig å se på. Nå kjenner jeg ikke alle detaljene i saken din, men du kan sende meg en epost til [email protected] med ditt nummer og navn. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Vi har gått over fra IP-telefoner til mobiler med hvert sitt sim-kort, og det har vært en ryddig overgang. Portalane deres er enkel å forstå.
Hei Yrjan, Takk for fine ord, det setter vi pris på. Ønsker deg en riktig fin helg.
Den hyggelige damen på kundeservice utgjorde den virkelige forskjellen på Unifon og andre selskaper. For en service! To tomler opp!
Hei Vidar, Fin lesing, det blir jo ikke bedre enn dette. Jeg vil formidle dette videre til leder for kundeservice. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Jeg er veldig fornøyd med servise hos unifon. Veldig flink og hyggelig folk som jobber der. Ambefaler 😊
Hei Patrycja, Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Veldig bra service, og gode folk. Alltid glade folk.
Hei Celina, Så flott du er fornøyd med servicen du får hos oss. Vi skal jobbe for å bevare dette inntrykket i fremtiden. Ha en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Gode løsninger og bra kundeservice, samkjørte ordninger.
Hei Helen, Det er godt du er fornøyd med løsningen deres hos oss. Takk for fine ord. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon