Allente TV omtaler og erfaringer

Canal Digital/Allente har et godt TV-tilbud men uryddig oppsigelsesprosess. Det er svært vanskelig å få sagt opp på en ryddig og oversiktlig måte. Den ene kundeservicemedarbeideren sier at alt er i orden og alt er betalt og oppsigelsen er mottatt hos dem. Mail kommer fra Canal Digital/Allente som bekrefter oppsigelse. Så kommer det i nettbanken igjen ny automatisert og feilaktigt betalingskrav. Ny kundeservicemedarbeider sier så at det ikke er registrert at alt er betalt, men han ser etterhvert at alt er i orden. Han sier at man i nettbanken kan si opp avtalen om fast abonnement, men dette er ikke mulig i følge banken. Det virker svært rotete, når en er i kontakt med selskapet - jeg er alltid, gitt mine erfaringer til nå, usikker på om det jeg er blitt fortalt i samtale faktisk er registrert i systemene deres. Det er heller ikke noen god opplevelse å måtte stå 30 minutter i telefonkø for å få løst sakene hos dem.

Selskapet har påført meg ca kr 5000 i kostnader ifm paraboljusteringer. Ingen vil ta ansvar - alle lover- ingen gjør noe. Nå tar jeg saken til Forliksrådet.

Verdens hyggeligste selger som tilbyr deg 4mnd gratis full pakke. Men regningene strømmer på, som om bindingen bare gjelder oss kunder. Skal tilbake til Telia ved første veikryss.

Jeg ringte for å si opp kundeforhold, men fikk snakket med en sleip selger som lovet meg gratis 6 måneder abonnent uten bindingstid bare for å se om jeg ville ombestemme meg, jeg tok kontakt måned før 6mnd for å si opp men da sa dem at jeg har 12mnd bindingstid og jeg må betale 80% av bindingstiden, dette var i november 2021, nå får jeg fortsatt faktura for tjenester over 1000 kroner fra dem, lite om svar og vanskelig å få tak der.

Ringte her om dagen, kundebehandler var ufin og snakket på munnen på meg. Hun ville ikke lytte til. Pluss hun la på tlf. Ringte igjen fikk opp en annen kundebehandler som var veldig hjelpsom, motsetning til første kundebehandleren

Er helt greit fornøyd med Viasat/Allente. Inneholder mange gode dokumentarkanaler, men mangler Eurosport +, og er en del dyrere enn konkurrentene.

Vi ble overtalt av en tlf selger som lovet oss en mye bedre avtale enn den vi hadde fra før (Telia) Dette var bare tull, så vi benyttet oss av angreretten etter 2 dager. Allikevel får vi regninger hver mnd, på noe vi avbestilte etter 2 dager! Ringte Allente 2 ganger for å bekrefte at abonnementet var avbestilt, de kunne bekrefte det. Men allikevel sender de oss regninger. Styr unna dette useriøse firmaet..