Allente TV omtaler og erfaringer

Vi kommer fra "parabolmottak i den gamle Canal Digital-verdenen" og ser programmene på en Samsung Smart TV. Det har funket greit nok i mange år. Men så plutselig har Canal Digital slått seg sammen med ViaSat under nytt alias Allente og alt skal bli så mye bedre. Men streaming av det vi har betalt for funker likevel ikke. Allente har satset på at "alle" ser TV på sine knøttsmå mobiler eller nettbrett. For oss som har kjempestor skjerm (TV eller videokanon på lerret) med kino lydanlegg har Allente ingen app som funker tilstår de etter timer på support-telefonen. De tar altså betalt for noe de ikke kan levere. Etter mye mas foreslår de at vi kan streame fra vår mobil eller data til TV-skjermen. Vårt TV-abonnement altså funker ikke lenger selv på en ganske ny Samsung flatskjerm? Allente gidder ikke tilrettelegge for at kundene skal kunne se noe. Bare vi betaler abonnementet, står det oss fritt om vi finner en plattform vi kan bruke abonnementet på. Dette blir som å selge en biler uten hjul. "Nei, hjul må dere skaffe selv, vi selger biler, ikke hjul". Flere av folkene som jobber på Allente-support har liten peiling på hva de skal si til kundene. Deres ansatte blir ofret til ulvene. ChromCasting foreslår en hyggelig support- medarbeider. Om vi kjøper enda en digital enhet, en såkalt Chromcaster for 379,- (hos Elkjøp) skal det gå lett å få se det Allente tilbyr. Dingsen settes inn i en ledig HDMI-inngang på TV'n og den vil da kunne koble seg opp mot vår Laptop eller telefon og kunne streame. Men tror vi på denne nødløsningen? En annen nødløsning er å ha en lang HDMI ledningen liggende og slenge på gulvet foran TV'n. Den kan vi koble oss til skjermen med fra alle våre andre digitale dingser. Dette prøvde jeg idag, men TV'n og parabolmottageren og surround-anlegget gikk sammen om å sabotere dette. Det eneste de lagde var surr ikke surround og bilde. Finnes det andre SELSKAP som kan gi oss, uten digitale fiber, noe å se på? Og ikke foreslå kikkert. Hvor kan vi melde oss på i Folkeaksjonen mot Allente?

Aldri gå for allente dårligste nettet å servicen jeg har vært borti å må betale full pris for noe som fungerer 3/31 dager i måneden

grusomt service, Treig, svindel, dårlig, ubrukelig internett. Mine foreldre ble svindlet til å skifte fra GET til dette Uutholdelige internett. Mine foreldre fikk et telefon samtale, så da dette hjerteløse selskapet, at de lovet oss for et bedre internett. Men det fikk vi ikke i det heletatt. Hvis vi hadde muligheten til å skifte tilbake til GET. Hadde jeg tatt tilbudet med en eneste gang, ingen hesitation. Betaler for 60 mbps, jeg kan ikke se på youtube videor på 1080p engang, jeg kan ikke se på engang, hakker hver 5 sekunder. Det tar flere minuttet til å koble til dette internettet fra alle enheter. Jeg er seriøst deprimert av dette internettet. Jeg kan ikke spille på Xbox spill utenom å bli sparke ut av et game fordi internett er så dårlig. La oss sei vi betalte for 30 mbps i starten. så hva det absolutt ubrukelig så derfor skiftet vi til 60 mbps så nå er det fortsatt absolutt ubrukelig. Hvordan gir det mening!? Jeg vet ingenting om loven, men jeg vurderer virkelig å sagsøke dette skammeløse selskapet. Jeg vet ikke hvordan dere ansatte sover inatt ved å vite at du jobber for dette forferdelige selksapet. nå må familien min lide i de neste årene. Fordi vi har 1 år forbindelse. Jeg vet ikke engang om jeg kan klare det neste året med denne internett. Hvis du ser at 'Chenduran 18 år' kommer på nyhetene. Så vet dere hvorfor? Dette forbannelses internettet. jeg krever å si opp denne 1-års forbindelsen. det er ingen måte jeg kan klare enda et år med dette forferdelige forferdelige internettet!!!

Jeg har ringt utallige ganger og blitt lovet svar innen en dag, nå har det godt 4 måneder uten at vi har fått hjelp og uten svar. Program stopper opp, hakker og blir helt borte... Vi har mistet interessen for å se.. helheten er borte.. Hva gjør vi ?? Vi ble lovet ny tuner i års skiftet, det var bare en løgn.. Det er kun Sverige som har fått den nye tuneren som fungerer.. I Norge må vi vente til over sommeren. Til Allente ... skjerp Dere. eller kutt ut ..Canal Digital og parabolen har vært uten problemer for oss i mer enn 40 år, mens allente har vært en stor fiasko. Vi har Allente trådløst bredbånd med 60 MBit og programpakke..

Leier inn folk som ikke har myndighet til vite noe. Kundesenteret bør være mer oppdatert på hva som skjer. Umulig å få flyttet en forfallsdato. Dette burde være kurant.

Vi har vært kunde hos Viasat i mange år, faktisk nærmere 20. De siste årene har vi gått over til å streame alt innhold her hjemme og som følge av dette kuttet vi ut parabol og dekoder. Viasat gav oss derfor et hyggelig tilbud med halv pris for abbonementet det neste året, noe vi var svært fornøyd med ettersom vi ønsket å beholde viaplay ( strømme tjenesten ), samt noen få kanaler. Dette gikk helt fint inntill desember 2021. På dette tidspunktet var Viasat og Canal Digital slått sammen til Allente. Som vi har gjort de siste årene ringte vi inn for å binde oss for enda et år med halv pris ettersom vi fortsatt strømmet alt innhold og synes tilbudet var godt. Kundebehandler registrerte ting på sin side av telefonen og bekreftet at alt var ok. Vi ble veldig forundret da Allente ringte oss i slutten av Februar 2022 for å inngå en etårig avtale med halv pris lik den vi allerede ble enige om i Desember 2021. Kontakt med kundeservice var nytteløst. De insisterte på at datoen da ville gjelde fra Februar og ikke Desember 2021 når avtalen faktisk ble inngått. Kundeservice i Februar kunne bekrefte at vi var i kontakt med dem i Desember for å bestille forlengelse av abbonementet vi allerede hadde ( Et løpende abbonement med full pris ). Noe vi egentlig ikke trengte å ringe for, ettersom dette var noe som gikk av seg selv. Vi valgte da å sende en klage pr epost samme dag hvor vi forlangte at datoen skulle gjelde fra Desember 2021 når avtalen faktisk ble inngått, og at for mye innbetalt i Januar og Februar derfor skulle komme oss til gode. Vi er nå i slutten av Mars 2022, 4 uker senere. Allente bekrefter at de har mottat en klage, men har ikke gitt oss svar på denne. Tipper de venter til April ettersom oppsigelsesfristene deres er inneværende måned + 2 måneder. Oppsigelsen er nå ringt inn og vi venter på bekreftelse av denne. Aldri mer Allente. Kundeservicen suger, og pengene er alt de bryr seg om.

Dekoder hakker og er treg. Bredbånd hopper ut, er også utrolig tregt. Elendig!