Allente TV omtaler og erfaringer

Ble lovet ting av selger som ikke inngikk i pakken og når jeg ringer for å spørre om å høre opptaket som ble gjort av samtalen med selger er det helt umulig å få til. Får heller ikke sagt opp pga bindingstid og får bare beskjed om å betale! Også veldig vanskelig å komme gjennom på linjen hvor man ønsker å si opp. Men hvis man ringer når det gjelder nytt eller endring av abonnent kommer man plutselig gjennom. Merkelig… Virker som rein svindel! Styr unna!

Fikk tilbud og skulle spare på overgang fra annen leverandør . Etter noen med er prisen over det jeg hadde og har hatt problemer med router og software. Nå er det umulig og se en film pga hakking. Sa opp med mnd frist men får fortsatt faktura 2 med etter

Jeg er i grunnen godt fornøyd med innholdet i tv- pakken min. Men synes at sportspakkene er for dyre. Hadde det ikke vært for prisen for sporten ville jeg anbefalt Allente som leverandør av tv-pakker.

Som lurer folk inn i avtaler med bindingstid. De sier du har 14 dager på deg til å si opp, dette er lett å glemme og når de i tillegg har ventetid på 30-50 minutter for å nå kundeservice, burde dette vært forbudt. I tillegg er det lagging på tv-pakkene som tar deg tilbake godt innpå nittitallet. Styr unna! Etter å ha ventet 30 minutter for å si opp abbonemetet, ble jeg på ny satt i kø for å tilkobles rette avdeling. Der sier de jeg har bindingstid. Fakturaen de har sendt meg i dag er på dobbelt så mye som ble avtalt. Her må forbrukerrådet på banen!

Jeg ønsket å si opp min avtale med Allente da jeg hadde kjøpt et abonnement på Strim. Min avtale med Allente gikk ut 31.5.23 og jeg sendte oppsigelse 26.4.23. De svarte meg at det var trist at jeg forlot dem etter så mange år og ville sende meg et tilbud. Jeg ble oppringt av en kundebehandler men jeg sa at jeg hadde allerede gått over til Strim. Jeg responderte ikke på tilbudet fra dem og etter en stund fikk jeg en faktura for juni. Jeg tok kontakt med Allente og de begrunnet fakturaen med at de ikke hadde registrert min oppsigelse i påvente av mitt svar på deres tilbud. Selv om jeg flere ganger presiserte at jeg hadde sendt oppsigelse med begrunnelse i at jeg hadde kjøpt en annen tjeneste har de fortsatt å sende meg fakturaer. Sist gang jeg snakket med dem la kundebehandleren bare på da jeg argumenterte mot ham. Nå har de sendt meg inkassovarsel. Allente må man holde seg unna.

Bare tull og helt ubrukelig. Kundeservicen er ubrukelig for vi bruker tv på kvelden og da finnes bare en chatte box

Allente klarte å prakke på min svigermor Allente 1 dekoder, til tross for at det ikke er nett i huset. Dekoderen trenger stabilt nett. Lite hjelp å få av Allente. De er sikkert bare fornøyd for at de har fått solgt en dyr dekoder, som er helt ubrukelig for brukeren. Jeg har hjulpet henne med å sette opp wifi-zone med mobilen, som dekoderen kunne logge seg på og oppdatere seg. Nå står dekoderen og slår seg av og på av seg selv, og ser for meg ødelagt ut. Allente har selvfølgelig dratt hjem for dagen, og etterlater resten til en chatbot. Og dette betaler svigers i dyre dommer for? Jeg hadde bytta på dagen om det var mitt abonnement.