Allente TV omtaler og erfaringer

Har hatt dem noen år, men fikk fibernett fra Telenor i november 2022, og sa derfor opp abonnementet hos Allente. Han jeg snakket med sa at han kunne fryse abonnementet uten å si noe mer om hva det innebar. I dag 3. april fikk jeg en faktura fra Allente for mai 2023. Ringte dem for å få slettet fakturaen, men nei! Det var ikke mulig! Den måtte betales, ellers ville den gå til inkasso! Makan til slett kundebehandling!

Betaler for pakke som inkluderer tv2 play, men får likevell ikke koblet tv2 play til. Har kontaktet kundeservice uten å få svar. Har prøvd chattbotten, som ikke var til noe hjelp. Da jeg til sist fikk svar av kundservice klarte de ikke å løse problemet. Flere av filmene som også er gratis på Viaplay og HBO skal man betale extra for å kunne se.

Allente endrer vilkår og stenger ned utstyr kunden har betalt for uten varsel. Deretter legger de skylden på nettleverandør, OBOS Openett i mitt tilfelle. Skulle du komme i en situasjon hvor Allente inngår samarbeid eller slår seg sammen med din leverandør, velg en annen... raskt.

tragisk berre rot dei lover og orde opp glemmer og skrive opp i loggen kva dei har lovet

Fikk en grei tv pakke til en god pris, sleit med å komme meg på app men fikk hjelp

Selger solgte dette inn som Telenor Trådløs bredbånd og Canal Digital var slått sammen og at jeg ville spare penger på å slå sammen. Begge påstander er feil. Kundeservice nekter å akseptere skriftlig oppsigelse, men krever dette muntlig - samt trolig et skjema utfylt.

Dårlig utvalg, dårlig appfunksjon og altfor dyrt ift hva du får. Vi betaler oss heller ut av abbonnementet nå og selv om vi taper 80% på det så er det ikke verdt å ha, det er for irriterende å bruke uansett.