Telenor TV omtaler og erfaringer

Vi ble lovet montør og nytt utstyr i forbindelse med flytting. Nettet har vært av og på i snart 2 mnd, tv har ikke fungert som det skal. Likevel må jeg betale full pris, fordi vi bor i borettslag! Kompensasjon kan vi bare glemme.. styr unna om du vil ha ordentlig nett og tv!

Får stadig opp feil E2000, flere ganger for dagen. Ganske plagsomt.

Imilig å få kontakt med folk du kan snakke med. Ingen hjelp å få en lørdags kveld. Et meget dumt valg av meg å bytte fra home-net med dårlig kundeservice til vesentlig verre hos Dere!!

Boksen lagger noe helt forferdelig, det varierer fra 3 sekunder til flere minutter fra jeg trykker på fjernkontrollen til det skjer noe. Den tar ikke altid opp, kommer feilmelding, gal oppløsning. Å kundeservicen kan de bare legge ned, de driver ikke med sånt uansett. I neste styremøte så bytter boretslaget leverandør heldigvis.

De har med vilje sabotert boksen jeg har kjøpt, fordi de nå kan tjene mer på å la meg leie en ny for 129 pr måned. De risikerer nå at jeg sier opp både tv og fiberavtalen, siden den nå er blitt uholdbart dyrt. 1500 kr er 20% av den disponible inntekten min. Tv er det første som ryker når regningsbunken blir for stor. Forøvrig funker telenor fint og har proff kundeservice.

Har ringte Telenor 4 ganger over 4 uker pga dårlig installation av fiber, router var montert på riktig plass og jeg sa til installatør at alt andre kombling/hoved router vil jeg har i kjeller. Han har montert ALT på veggen i stua, det se ikke ut!!! Pluss at vi monteret vegg panel klare til router det er greit men alt har stopper opp de siste 3-4 uker pga vi vente for de til å fikse problemet….. Jeg har lyst til å kansallere T-We og gå tilbake til Altibox…. NÅ har jeg feil kode (E9005) og kan ikke se på tv, de ar 45 minutter vente tid når jeg ringte Telenor…. THIS JUST ISNT GOOD ENOUGH!!!

1 time ventetid hver gang. Blir så satt over og får aldri svar. Produktet er bra men kundeservice, appendiks, hjemmesiden og kundeopplevelsen er forferdelig. Har nå holdt på to hele arbeidsdager uten å komme fram hverken via mobil eller fasttelefon. Appendiks virker ikke men henger seg opp. Oppsigelse via hjemmesiden lander i en loop!