Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har nettopp byttet til Agva, og så langt har alt vært positivt. God informasjon underveis i prosessen med å bytte leverandør.

Her er det subjektet som teller, de har skjønt det, høy kvantitet = god kvalitet

Ble lovet nettleie og strøm på samme faktura. Dette stemte ikke. Vet ikke helt hvordan jeg skal få tak i dem akkurat nå. Finner ikke telefonnummer.

Bestilte en avtale på 3 mnd fastpris avtale med avtalegiro etter de 3 mnd var gått fikk eg plutselig regning i nettbanken på over 11000 kr. Da jeg ringte for å høre hva dette var fikk eg beskjed om at de nå var begynt med forskuddfakturering. Syntes det virke litt suspekt og fakturere for 1 års stømforbruk på forskudd da jeg bruker rundt 12000 kwh i året og de hadde fakturert for over 13000kwh for 3 mnd på forskudd. Styr unna dette er ikke et seriøst selskap🤬

De lurer med å si at de spanderer. De varslet med å endre opp strøm prisen etter 1 måned med lokke pris.

Har gått over til forskuddsbetaling, uten å varsle kundene. Veldig uoversiktlige etterskudds fakturaer som motregnes mot forskuddsbetaling. Må purre på tilgodehavende.

Jeg ringte Agva Krafts kundeservice og spurte om detaljer om Agva Krafts fastpris-tilbud, det som ligger på strompris.no. Jeg ringte på vegne av en venninne, som er syk og som jeg bestiller strøm og ordner med regninger for. Vedkommende på Kundeservice sa 'Dette er en avtale for nye kunder og du har vært kunde hos oss før og kan ikke få tilbudet Jeg viste til det som stod på strompris.no og jeg sa at hun som driver nettsiden hadde fortalt meg at det var selskapene selv som la inn sine priser og tilbud hos strompris.no. Da svarer hun på kundeservice; 'Dette er bare tull. For strompris.no er en nettside og de har ikke ringt til deg. Du har vært kunde her før og kan ikke få et slikt tilbud.' Jeg svarte at jeg ringte på vegne av en venninne, men hun på kundeservice bare la på røret. Utrolig at de kan ha slike frekke folk ansatte på kundeservice!