Agva Kraft omtaler og erfaringer

Utrolig dårlig kundeservice, har ikke fått svar på mail eller telefon, sendte mail for en uke siden. Virker som om de prøver å unngå kundene sine. Grunnen til at jeg vil ha tak i de, er at de har fakturert meg fram til mars.

Det er veldig vanskelig å forstå fakturaene. Fra månedlige regninger til kvartalsvis uten å si fra. Endring i estimert forbruk uten å si fra. Jeg er typen som stoler på firmaer og betaler uten å følge med. En 10-dobling av summen på fakturaen fikk meg til å lure. Etter en samtale med kundeservice skulle det sendes ny faktura. Denne kom ikke i løpet av 2-3 uker, men fakturaene fra Agva kommer veldig uregelmessig. Når jeg skulle til å etterlyse ny faktura fikk jeg inkassovarsel. Agva estimerer langt høyere enn mitt faktiske forbruk og per dags dato har jeg betalt mer enn jeg har brukt. Hvis mitt kundeforhold skulle blitt avsluttet i dag måtte Agva betalt meg tilbake. Og så til poenget. I dag kom regningen med renter for estimert utestående gjeld som ikke eksisterer. Purregebyr for at jeg ikke betalte pengene jeg egentlig ikke skylder på en regning jeg aldri fikk. Jeg velger å le. Kommer til å se meg om etter en leverandør man slipper å passe på hele veien. Masse jobb å holde oversikt over Agva. Kundeservicefolka er bra, men jeg vil bare ha et selskap der jeg slipper å snakke med dem.

Totalt useriøst selskap, de reklamerte med landets billigste strømavtale og når jeg fikk førte regning var prisen 56,25 kwh. Tipper det må være landets dyreste. Hilsen misfornøyd kunde som har byttet tilbake til min gamle leverandør.

Tegnet gunstig abonnement hos Agva 2/9; men de byttet etter kort tid, uten varsel, til sitt aller ugunstigste abonnement. Dette må jeg slite med til utpå nyåret før en annen mer seriøs leverandør overtar. Ikke farlig å komme med lokketilbud med slik praksis. Aldri mer Agva for oss. //Mjøndøling.

Styr unna dette selskapet. Svindel på høylys dag og svarer ikke på henvendelser.

Först ändrar de avtal utan att säga till, sen så får man betala förskott två gånger för samma månad! Ta inte detta kraftbolaget!

Lite konkurrerende priser og høyt påslag. Ingen internettside man kan logge seg inn på for å sjekke hva man betaler og må selv be kundeservice sende regninger hvis man skal få oversikt over kwh-priser og hva man faktisk betaler for. Ble også fyttet over på en annen avtale da jeg ikke fikk til å sette meg over på både efaktura og avtalegiro med en gang på en tidligere adresse. Regningene er veldig uoversiktelige og en post diverse brukes hyppig og skaper mye forvirring.