Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har vært kunde lenge og ble plutselig flyttet over på en avtale *som ikke finnes* i lista deres - jeg har derfor ingen oversikt over reell pris og kan heller ikke sammenlikne den med andre avtaler gjennom Forbrukerrådets sider. I tillegg betaler vi TO mnd på forskudd, som jo er rent lureri. Ser av regningen at vår snittpris ligger nesten 20 øre høyere enn det de selv tilbyr nye kunder (og KUN nye kunder) , pluss at vi har månedsgebyr på 49 kroner. Rømmer derfra som kunder i dag, og kommer aldri tilbake. Lojalitet lønner seg ikke.

39 andre leverandører var bedre ved sammenligning. Byttet omgående til annen leverandør.

Veldig uforståelig fakturering metoder. Betaler 5000kr i måned ved strømpris på 456 øre/kWt og 4500 i måned med strømpris på 160 øre/kWt... Bare tull, anbefaler ikke Agva.

Endret avtale uten å informere, krever 2 mnd forskudd og estimerer skyhøyt forbruk.

Plutselig blir avtalen endret, påslaget endret og fakturagebyret endret. Lite og dårlig kommunikasjon.

Rimelig god avtale sammenlignet med andre god kundeservice.

Flere henvendelser til kundeservice uten svar angående faktureringsmetode. Bytter faktureringsdato hyppig og forhåndsfakturerer to måneder frem i tid. Når man endelig får seg til å bytte og de har forhåndsfakturert over 6000 kroner som skal tilbakeføres meg, så kan dette ta opptil 6 uker. Ufine ansatte på kundeservice som får frem det verste i en allerede misfornøyd forbruker. Fraråder på det sterkeste.