Fjordkraft omtaler og erfaringer

Ringte fjordkraft for å prismatche et tilbud, fikk sms som jeg bekreftet og sa ja. fikk etterpå en kvittering. ringer meg 5 timer etterpå og sier dem ikke kan stå for tilbudet dem ga meg. hadde jeg gjort så mye feil der inne så måtte jeg stått for prisene mine der jeg jobber. unnskyldningen var at han var ny 2 dagen på jobb. jeg synes dem er nye alle som jobber inne på kundeservice hos fjordkraft. det er så mye forskjellige avtaler og priser at dem selv ikke har kontroll i papirene sine.

Bra pris på strøm. God kundeservice. Billig mobil abonnement. Mange fordeler for medlemmer.

Det er en leverandør som leverer, ish flinke. Og er delvis flink til å informere. Kunne vært bedre på informasjon osv, men totalt set veldig fornøyd

Sentralbordet bruker ekstrem lang tid på å svare. Det er ingen tilbud om at de ringer tilbake. Det er frustrerende å vente opptil 20 min. på svar.

Helt ok,blide kundebehandlere,usikker på om rådene jeg får er de beste for lommeboka.Men slik er det vel overalt når man skal kjøpe et produkt man MÅ ha.

Fikk et tilbud om en avtale på strøm som skulle være bedre en spot. Det vare en avtale med garanti pris. Problemet med det er at denne prisen stadig endres og det er ikke mulig å følge med på hvilken pris som betales pr dag. Videre var det lagt til 1kr pr. dag for å få garantert norsk vannkraft. Dette ble det ikke informert om ved inngåelse avavtalen.

Samarbeider med megler fra Privatmegleren Larvik om id-tyveri, rett og slett. Megler laget avtale med de uten min viten og samtykke og uten at Fjordkraft noengang informerte meg om dette. Jeg hadde selv bestilt fra Fortum og denne ble dermed avbrutt av frekke Fjordkraft. Når jeg kontakter Fjordkraft er det eneste jeg får høre "jo, du er kunde betal regninga di!" Kontaktet Forbrukerrådet og de sa at dette er absolutt ikke lov uten mitt skriftlige samtykke! Og at Fjordkraft er kjent for å holde på sånn! I tillegg sender de saken til et inkassoselskap mens jeg er I dialog med de, og regninga, den hadde de sendt til en adresse jeg bodde på for 5+ år siden! De har heller aldri sendt noe angrerettskjema, og tar ikke på seg skyld for noe i denne saken. Et par av kundebehandlerne var høflige mens resten er frekke og behandler meg som om det er min feil at jeg har blitt "kunde" mot min vilje. Styr langt unna Fjordkraft