Fortum omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice! Og når jeg sa opp la de inn at jeg hadde flytta, så ringte nett eieren og sa de ville stenge strømmen min om 2 dager fordi jeg ikke hadde meldt inn ny eier, men jeg har jo ikke flytta?! Og etter det låste de slik at jeg ikke fikk bytte strømleverandør, så den nye strømleverandøren måtte legge inn det 2 ganger for å få det igjennom. Dessuten er de DRIT DYRE! Og selger det inn med at de er så billig!

Ble lokket med tilbud om energirådgivning som skulle danne grunnlag for støtte fra det offentlige. Jeg fikk dermed avtalen som heter "grønt valg", som gir ekstra påslag på strømmen, i tillegg til en kostnad på 2kr per dag. Dette ble mye dyrere for meg enn den avtalen jeg hadde gjennom Polarkraft tidligere. Heldigvis ringte Polarkraft meg opp, og jeg har nå byttet tilbake. Det kan godt være dette var noe de opplyste om i telefonsamtalen, men det er umulig å få med seg alt når de selger på telefon.

Er reservert.. Etterhvert som jeg blokker så dukker det opp nye nummer... De må ha hundrevis av tilgjengelige nummer å ringe fra.. De gir seg aldri

Lot meg prate rundt til å ta med en masse tilleggstjenester som kostet meg månedlig og ga meg cirka null uttelling. Appen er ikke god.

Jeg ble ifjor oppringt av en ivrig telefonselger som ville selge meg strømavtale med Fortum. Til tross for at jeg ba om å få opplistet alle gebyrer i e-post, påløp det ukjente og skjulte gebyrer allerede i første faktura. Fortums svar er at disse er inkludert i vilkår jeg aldri har sett og aldri har godtatt. Jeg håper alle tenker nøye gjennom hva de begir seg ut på før de velger Fortum. Kundeservice kan dere glemme og bli ikke overrasket om det plutselig er skjulte gebyrer og avgifter.

1. Appen er gjennomtenkt og smart. Den forteller deg hvordan du bruker strømmen på detaljenivå samtidig som den estimerer ca pris for neste strømfaktura. 2. Ingen overraskelser. Nettleien inngår i strømregningen deres. 3. Gode betingelser dersom du har Obos-medlemskap. 4. Mulighet for smart elbil-ladning når strømmen er billig. 5. Smart varmestyring gjennom at du kobler elektrisk ovn til deres app. 6. Dersom du har solcellepanel har de muligheten til å kjøpe overskuddsstrømmen du produserer. 7. Sparetips i appen om hvordan du kan redusere strømforbruket/energieffektivisere boligen. Jeg har ikke hatt noe problem med Fortum som strømleverandør. Jeg sliter faktisk litt med å finne andre alternativer som kan matche godt for meg. Jeg håper Fortum kommer med flere måter å smart strømstyre boligen i appen deres.

Ble lokket med aktiv forvaltingsavtale som skulle slå spotpris over tid. Sjekket nylig med kundeservice hva de i realiteten har oppnådd med forvaltningen. Etter lang tid fikk jeg svar. De har vært betydelig dyrere enn spotpris HVER MÅNED de siste 3 årene. Da jeg sa opp fikk jeg vite at jeg hadde 12mnd oppsigelsestid. Opplever selskapets praksis som uetisk. Noe postivt?: "Min side" på nettet virker OK