Fortum omtaler og erfaringer

Hei Martin, Vi gjennomfakturerer med din netteier slik at du får strøm og nettleie samlet på én faktura. Fordelen er at det gir deg en bedre oversikt over de totale strømutgiftene dine. Fortum og din netteier er to ulike selskap, selv om vi gjennomfakturerer. Har du spørsmål vedrørende din nettleie er det netteier du må kontakte. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei, Du som kunde betaler det samme for strømmen som det strømselskapene kjøper den inn for. Du har med andre ord direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Det er ikke Fortum som setter strømprisen, det er kraftbørsen Nordpool som setter strømprisen. Vi har mange sparetips både i appen, og på nettsiden vår. Du kan også kontakt oss direkte om du ønsker noen sparetips fra oss. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Per, Tusen takk for fantastisk hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker alltid å være god på kundeservice og at våre kunder enkelt skal kunne komme i kontakt med oss på epost, chat eller telefon. Veldig hyggelig å høre du har hatt positiv opplevelse i møte med vårt kundesenter. Tusen takk igjen, vi setter pris på tilbakemeldingen. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Carlo, Det er synd å høre du har hatt en negativ opplevelse med Fortum. Det er kun bedriftsavtaler som har bindingstid. Har du spørsmål til dette må du kontakte bedriftsavdelingen på [email protected]. Vennlig hilsen Fortum Strøm

Hei Bjorn, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd. Vi setter pris på din tilbakemelding om at vi er ryddig med god oversikt. Alle tilleggstjenester hos oss er helt frivillig, og man kan enkelt legge til eller fjerne sine tilleggstjenester i appen/min side. Ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Anne, Veldig hyggelig å høre du er fornøyd med oss, og at du har vært kunde i 40 år. Det syntes vi er fantastisk, og vi setter utrolig pris på din tilbakemelding! Tusen takk, og ikke nøl med å kontakt oss direkte hvis du lurer på noe:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Marianne, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er veldig glad for at du er fornøyd med oss, og at appen gir deg god oversikt over forbruket ditt. Du som kunde betaler det samme for strømmen som det vi kjøper den inn for. Det er kraftbørsen Nordpool som setter strømprisene. Spotprisen som strømleverandørene kjøper strømmen inn er lik per kWh. Vi gjennomfakturerer med netteier, men det er netteier som fakturerer deg for nettleiedelen. Har du spørsmål til nettleien er det netteier som må kontaktes. Gjerne kontakt oss direkte om det er noe mer du lurer på:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm