Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
For dyrt og for mye tillegg som ikke er relevant og fakturering som ikke fungerer
Hei Lill, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med oppsettet av faktura. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og ønsker å høre mer om hva vi kan forbedre. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Enkelt og greit å bytte til Fortum. Gode forklaringer på priser og innhold i avtale
Hei Ida, Tusen takk for hyggelig omtale. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med bestillingsprosessen. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg har avtalen Aktiv Bedrift. Da jeg inngikk strømavtalen, ble det ikke opplyst i klartekst at det var 1 års oppsigelsestid med et bruddgebyr på kr 3000.
Hei Tore, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er oppsigelsestid på noen av våre avtaler for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. Gjerne kontakt oss direkte på 21494949 eller [email protected] hvis det er noe som er uklart. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Elendig kundeservice å INGEN løsningsorientering. Bare opplysning om at så lenge pengene ikke kommer på konto tidsnok blir d mørkt!!!!! Svin!!! Jeg er ikke fornøyd med behandlingen av kundeservice! Jeg har heller ikke bedt om å bli kunde hos de da Norges Energi fungerte utmerket, og stengte ikke strøm pga 1 for sen betaling, men tilbudte avdragsordning og lignende ved store regninger
Hei Ivan, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Da kan våre dyktige kunderådgivere undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fortum er et supert strøm leverandør selskap. Lett og forstå i appen. Får alt på en faktura
Hei May, Tusen takk for hyggelig omtale.Det gleder oss å høre du er fornøyd med appen. Ikke nøl med å gi oss direkte beskjed om du har noen spørsmål eller tanker vi kan bistå deg med å oppklare ved en senere anledning :) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Enkelt å bestille,lett å finne frem på nettsiden,.
Hei Christer, Tusen takk for omtalen. Vi ønsker å gjøre prosessen med bestilling enklest mulig for våre kunder. Det er derfor hyggelig å høre du hadde en positiv opplevelse da du ble kunde hos oss. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Var meget enkelt å bytte til Fortum. De ordner alt👍
Hei Kjell, Tusen takk for din omtale! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår betjening og at du fant prosessen med å bestille strøm enkel. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm