Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert oktober 2024
Fortum
3.5
1 102 verifiserte omtaler

Fortum omtaler og erfaringer

Positiv trend

Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.5
Bra
1 102 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
#14
Utmerket
Fortum er rangert
#14 av 88 strømselskaper
46%
Middels
46% anbefaler Fortum
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på strøm
Få tilbud på strømavtale
Sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!

Utforsk 1 102 omtaler om Fortum

FILTRER OMTALER
356
158
78
67
443
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Fortum
Fortum har 1 102 verifiserte omtaler på Bytt.no

Svært fornøyd

Omtale av  Erik

Enkelt å bestille. Rask behandling. Oversiktlig produktløsninger.

Svar fra Fortum
21.08.2024 15:47

Hei Erik, Tusen takk for din omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med vår betjening og at du fant prosessen med å bestille strøm enkel. Det er viktig for oss å gjøre det enkelt og behagelig for våre kunder. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Fortum?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Hyggelige de som sitter i tlf

Omtale av  Cathrine

For mye tillegg, så mista oversikten, elles så har de en super hyggelig kundeservise.

Svar fra Fortum
21.08.2024 15:45

Hei Cathrine, Tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på den hyggelige tilbakemeldingen om vår kundeservice. Vi ønsker selvsagt å hjelpe deg med å få god oversikt over din strømavtale. Har du spørsmål kan du enten logge deg inn i appen/ Min Side eller kontakte oss direkte for veiledning. Vi er klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Den må prøves.

Omtale av  Marit N

Virker greit. Ingen kommentar ellers. Har ikke hatt noen problem så langt, tror jeg.

Svar fra Fortum
19.08.2024 14:39

Hei Marit, Tusen takk for omtalen. Hyggelig å høre du er fornøyd med Fortum som din strømleverandør. Har du spørsmål er det bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vi er klare for å bistå:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Svindel. Null tillit

Omtale av  Cristo H

Etter to år med dette selskapet har vi innsett at de har svindlet oss. Da vi bestilte tjenestene i 2021 via telefon, sendte de oss en SMS som vi måtte svare "Ja" på hvis vi ønsket tjenestene vi hadde avtalt med selgeren. Overraskelsen var at i denne SMS-en la de til alle ekstra tjenester de ønsket (inkludert lading av bil, selv om vi ikke har bil). Med et enkelt "Ja" ble alt dette bestilt, og vi trodde at alt var i orden etter å ha snakket på telefonen, så vi skrev "Ja." Kort sagt: vi har betalt nesten 10.000 NOK ekstra enn det vi hadde avtalt på telefonen. Da vi nå oppdaget dette og klaget, sa de at vi hadde akseptert med et enkelt "Ja." Vi ba om opptaket av samtalen, og de sier at de ikke har det... 0 tillit. Vi føler oss svindlet.

Svar fra Fortum
21.08.2024 15:52

Hei Cristo, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å understreke at vi aldri ønsker å svindle våre kunder for penger og at ingen tjenester blir lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi verdsetter våre kunder, og det er helt grunnleggende for oss at alle avtaler og tjenester er tydelige. For å få en bedre forståelse av saken, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Fra en fornøyd kunde.

Omtale av  Asbjørn D

Det bare fungerer som det alltid har gjort. Alt på en faktura gir en utmerket oversikt.

Svar fra Fortum
16.08.2024 14:36

Hei Asbjørn, Tusen takk for omtalen. Så hyggelig å høre du er fornøyd med oppsettet av faktura. Vi ønsker å gi alle kunder en god forståelse på hva størmmen går til. Vi setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Test din strømavtale
Test strømavtalen din
Vår robot analyserer og tester strømavtalen din mot alle andre på markedet
Ta testen
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

greitt nok

Omtale av  Ole H. F

Masse informasjon jeg ikke forstår noe av. Jeg ønsker bare strøm så billig som mulig

Svar fra Fortum
16.08.2024 14:34

Hei Ole, Tusen takk for tilbakemeldingen. Dette ønsker vi å hjelpe deg med! Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller 21494949, da kan en av våre dyktige kunderågivere hjelpe deg med spørsmål du har rundt din avtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Anbefales ikke

Omtale av  Jørgen

Fortum innførte påslag uten mitt samtykke. Den kontrakten jeg hadde med Norgesenergi var uten påslag, når Fortum kjøpte opp Norgesenergi, endret de kontraktene og innførte påslag. Kontraktbrudd kaller jeg det. Fortum er et selskap ingen kan stole på!

Svar fra Fortum
16.08.2024 09:05

Hei Jørgen, Tusen takk for din tilbakemelding. Avtalen du hadde med Norgesenergi ble overført til oss uten noen endringer. Du skal med andre ord ha akkurat samme avtale som du hadde hos Norgesenergi. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken. Kontakt oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Fortum har 1 102 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Fortum mener
Har tilegnet profilen
Fortum deltar på Bytt.no

Fortum har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Fortum besvarer omtaler

Fortum har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Fortum ønsker tilbakemeldinger

Fortum benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR