Fortum omtaler og erfaringer

Hei Svein, tusen takk for din tilbakemelding. Det er selvsagt beklagelig at det tar tid, og vi jobber for å kunne effektivisere denne prosessen. Vi takker for tålmodigheten, og beklager ulempen dette medfører. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Stine, tusen takk for fin tilbakemelding. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med dine tilleggsprodukter, og at disse passer dine behov. Takk igjen for fin omtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Monica, tusen takk for din omtale. Det er hyggelig å høre du opplever det som enkelt å finne opplysninger om forbruk. Vi ønsker å gjøre det så oversiktlig og brukervennlig som mulig. Det betyr mye for oss å høre at det fungerer godt hos deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Joachim, tusen takk for din tilbakemelding. Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil fortsette å tilby et godt utvalg av strømavtaler og tjenester som vil imøtekomme våre kunders behov. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] eller på telefon 21494949 hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre du opplevde samtalen stressende. Slik ønsker vi selvsagt ikke at våre kunder skal oppleve en samtale med oss. Beklager så mye for det. Har du spørsmål til samtalen, ikke nøl med å ta kontakt. En av våre dyktige rådgivere vil ta seg tid til å hjelpe deg med det du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ann, tusen takk for fin omtale. Det gleder oss å høre du fikk rask og god service. Vi ønsker å gi alle våre kunder hjelpen de trenger. Vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ronny, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med informasjonen du mottok vedrørende din strømavtale. Det er viktig for oss å forsikre oss om at alle kunder er innforstått med avtalen de inngår med oss. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. I avtaledokumentet er oppsigelsestiden på 12 måneder og bruddgebyr ved tidlig oppsigelse informert. For bedrifter har vi to avtaler med 12 måneders oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vi kan forstå din frustrasjon hvis du har motta bruddgebyr. Men, dessverre vil et bruddgebyr forekomme hvis du var registrert med en avtale med 12 måneders oppsigelsestid, og avsluttet/ byttet leverandør før oppsigelsestiden på 12 måneder. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av dette kan du kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm