Ishavskraft omtaler og erfaringer

Hei Lise, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er opptatt av at det skal være enkelt og greit med strøm, uten unødvendige tilleggsprodukter, og håper du fortsetter å være fornøyd med dette. :-)

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Anne :-)

Hei Johnny, og beklager at dette ikke ble som du forventet. Vi er veldig opptatt av ryddighet og at våre kunder skal få den avtalen som ble bestilte, uten andre overraskelser eller tilleggsprodukter. I alle våre tilbud og bestillingsbekreftelser fremgår det tydelig hvilken avtale du får - og hvis du har bekreftet at du skulle ha spotpris er det helt klart det du skulle fått. Fint hvis du kontakter oss på [email protected] så sjekker vi gjerne saken nærmere.

Hei Erik J, og beklager hvis det har oppstått en misforståelse i forbindelse med salget. Hvis du kan sende oss en epost til [email protected] med din kontaktinformasjon og kort beskjed hva det gjelder følger vi gjerne opp denne saken med våre selgere. Håper å høre fra deg.

Hei Bjørn og beklager opplevelsen du har hatt. Ut fra det du skriver kan det høres ut som om du på et tidspunkt har tegnet en fastprisavtale hos oss. Fastpris innebærer at du får samme pris i ett eller tre år uavhengig av hva som skjer i strømmarkedet. Fastpris kombinert med en historisk prisnedgang er dessverre en dårlig kombinasjon. Det å tegne fastpris kan sammenlignes med å binde renta på et lån, hvor et ønske om forutsigbarhet bør veie tyngst. Man kan imidlertid ikke vite om det var et smart økonomisk valg før avtaleperioden er over. Hvis du har spørsmål, eller dette ikke var tilfelle med din avtale ber vi deg kontakte oss på [email protected] for nærmere avklaring.

Hei Berit, det var synd at Tommy hadde fått tak i telefonen din slik at vi ikke fikk tak i deg. Tommy: fint hvis du gir den tilbake til Berit ved første anledning. Neida ;-) vi beklager selvsagt dette Tommy, hvis du kan sende oss en kort epost med mobilnummeret du blir ringt på og henvisning til melding på bytt.no så skal vi sørge for at det umiddelbart fjernes fra listene våre.

Hei Bjørn, og beklager at du ikke har fått god oppfølging fra oss. Hvis du kan sende oss epost til [email protected] med din kontaktinformasjon følger vi gjerne opp dette med våre selgere. Håper å høre fra deg.