Ville bytte avtale og ringte Los fikk opplyst "du er nr 52 i køen"!! Da la jeg på. Sendte mail men nå har det gått 14 dgr uten å fått annet svar enn at det tar 1 uke på svar. Nå er jeg lei av dårlig service så imorgen bytter jeg strømselskap etter 50 år hos Los. Adjø!!

Nyttig (6)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

‘Skjult’ avtale i tekst, umulig å endre på nett.

Omtale av Mosken

28.11.2022 08:43

Svarer ikke på tlf, først ett par uker etter sendt mail. Ei heller svar på spørsmålene! Umulig å endre, si opp avtale på nett! Umulig å lese at vår avtale var ‘variabel’ !!! Ufullstendig app..kun forbruk pr dag ikke time! Hatt los i alle år, både hjem og hytte! Aldri mer!! Sleip kundebehandling! Bytter i dag!

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Oversiktlig og trygt

Omtale av Hilde

27.11.2022 11:38

Los sin coop avtale, beregner time spot, gir meg all info jeg trenger i appen og gjør meg trygg på at jeg har den beste avtalen som er mulig for meg. Det viser analysen i bytt.no

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Grovt lureri

Omtale av Grethe R

20.11.2022 15:38

Med Los TOPP 5 avtale med prisgaranti har jeg blitt lurt! Med denne avtalen går jeg til og med glipp av den lovte strømstøtten! Og det har Los ikke informert om. Å stå på denne avtalen har medført at eks oktober-regningen ble unødvendig 4 x høyere enn den skal være. Nå fører denne dårlige avtalen til at jeg må slå av all strøm (jeg kan) og leve i innetemperatur på 10 grader for å ha råd til å betale strømregningen. Er det mulig!!!? Tipper alle ansatte i Los står på denne gode avtalen selv? Kundeservice hos Los er ikke tilgjengelig heller, og har over flere dager prøvd i timesvis å komme i kontakt. Dette er BUNN! Og skettes ikke Topp som det ble reklamert med.

Svar fra Å Strøm

23.11.2022 12:00

via Bedriftsportalen

Hei! LOS har flere typer strømavtaler. Har man spotpris-avtale betaler man det strømmen koster i den timen man bruker den. Har man en variabel avtale, som Topp-5, har man en fast pris over tid. Variabel avtale passer for kunder som ønsker å følge markedet, men samtidig ha forutsigbarhet for en periode og få varsel når det skjer endringer. Kunder med variabel strømavtale får den samme strømstøtten som kunder med spotprisavtale, men utslagene vil kunne variere fra måned til måned. Dette fordi statens strømstøtte regnes ut etterskuddsvis basert på spotprisen som har vært, mens prisen på flytende strømavtale settes i forkant av perioden. Prisen på de variable avtalene endrer seg seinere sammenliknet med spotpris. For å illustrere dette kan vi ta august og september som eksempler. I august var spotprisen rekordhøy. Spotprisen endret seg time for time og variasjonene var store. De variable avtalen var mer stabile, og hadde et etterslep av sommerprisen. På grunn av at endring av prisen må varsles 14 dager i forkant av endringen, så tok det lenger tid før prisen økte på de variable avtalene. Kunder på variable avtaler hadde dermed lavere pris enn kunder på spotpris. Prisen på de variable avtalene økte mot slutten av august i takt med prisen i markedet. I løpet av september snudde markedet og spotprisen gikk ned. På samme måte som det gikk litt tid før prisene økte, så tok det litt tid før prisene sank igjen i september. Det resulterte til at regningen ble noe høyere for september måned – sammenliknet med august måned. Det er ingen binding på våre variable avtaler så her kan man velge å benytte seg av annen type avtale når ønskelig. Ta gjerne kontakt igjen dersom du har flere spørsmål. Hilsen oss i LOS

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Test strømavtalen din

Vår robot analyserer og tester strømavtalen din mot alle andre på markedet

Ta testen

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

LOS har fortsatt en av markedets beste strømavtaler

Omtale av Mads

19.11.2022 00:54

Min strømavtale "Los God Energi" (timespot) som jeg har hatt i mange år er fortsatt blandt markedets beste, også gjennom strømkrisen i 2022. Ved strømavtalen målt mot Forbrukerrådets kriterier, så landet vurderingen på "svært god strømavtale". NB: lavt forbruk/ år (<4000 kwh). LOS kan kanskje bli bedre på kundeservice ellers er jeg godt fornøyd med dem.

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ser på dette som økonomisk kriminalitet!!! Et virvar av utregninger som ikke kan kontrolleres.

Omtale av Jan K. Z

14.11.2022 17:08

Full pris for 13630 kwh/11 siste måneder NOK 52000,-. Faktura totalt NOK 41685,-.... Hvem fyller opp bank kontoene. Brukt samme selskapet i 45 år. Nordre deler av Norge er pris pr KWH nærmest normal. Det er ingen unskyldning fra Strømselskapene at nivåene i vannmagasinene er lavt , og at el kraft kan ikke overrføres fra nord til sør. Dette er rene Mafia metoder. Et virvar av kontrakter på el strøm til forbruker må reduseres til et6 minimum . Eklsisterende kontrakter er lurendreikontrakter som kun strømseskapene tjener på. Hvor formålsparagrafen om rimelig el strøæm til befolkningen blitt av????

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Å Strøm har 364 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til Å Strøm mener

Vis alle omtaler

Å Strøm omtaler og erfaringer

Utforsk 364 omtaler om Å Strøm

god service

Umulig å få kontakt med kundeservice på tlf og mail.

‘Skjult’ avtale i tekst, umulig å endre på nett.

Oversiktlig og trygt

Grovt lureri

LOS har fortsatt en av markedets beste strømavtaler

Ser på dette som økonomisk kriminalitet!!! Et virvar av utregninger som ikke kan kontrolleres.

Å Strøm

Oppdag nye selskaper i samme bransje