Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Britt, Det er godt å høre at du er fornøyd. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Grete - Å Strøm

Hei, så leit at du har opplevd dette. Det er nettselskapet som eier måleutstyret og som har ansvaret for drift og kontroll av dette. Nettselskapet sender jevnlig over målerverdier til strømselskapet ditt. På basis av denne informasjonen fakturerer vi. Virker det som det er feil kwh er det nettselskapet du må kontakte. Jeg håper du fikk hjelp hos de til å løse utfordringen din. Vi ønsker deg en flott dag videre. Mvh Grete - Å Strøm

Hei Hans, takk for hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Grete - Å Strøm

Hei Arild, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss! Coop strømavtale er en svært gunstig avtale hvor man alltid betaler gjeldende markedspris for strømmen og et lavt påslag og månedsbeløp, samt at man får litt tilbake i form av medlemsbonus. Du står selvsagt fri til å velge den strømleverandøren du ønsker ettersom ingen av våre avtaler ha bindingstid - men vi håper uansett at du vil fortsette å gi Coop-avtalen en sjanse da det fremdeles er en av markedets beste medlemsavtaler til tross for prisendringer. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Grete - Å Strøm

Hei Knut L, Så leit å høre at du ikke lenger er fornøyd. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter for å se om du har den beste avtalen for deg. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Haakon M. A, Vi forstår godt at endringen kom brått på når du var helt ny kunde. Det er ikke ofte vi endrer vilkårene i våre avtaler, og felles for de fleste er at de har hatt samme vilkår i flere år før de nå ble endret. Vi forholder oss alltid til gjeldende vilkår ved eventuelle endringer. Du er selvsagt velkommen til å ta kontakt med oss om du har spørsmål! Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Daniel, Det er veldig leit å høre at du ikke er fornøyd og at du har valgt å bytte til en annen strømleverandør. Coop strømavtale har vært, og er fremdeles, en av markedets beste medlemsavtaler hvor man alltid betaler gjeldende markedspris, man får medlemsbonus av det man betaler for strømmen, og det er ingen bindingstid. Før prisendringen du viser til, har avtalen vært helt uendret siden den ble lansert i 2018 – og er fremdeles en av de mest populære avtalene blant våre kunder. For oss er det viktig at våre kunder skal kunne stole på oss, og vi varsler derfor prisendringer minst 30 dager i forkant i henhold til forskrift om prisopplysning. Dette for at våre kunder til enhver tid skal vite hva de betaler for. Vi jobber hele tiden med utvikling av våre digitale tjenester, og appen vår har blitt et viktig verktøy i strømhverdagen til mange av våre kunder. Noe av det viktigste er at appen skal være enkel å bruke og lett å forstå. Dersom du opplever appen vår som treg eller tungvint, er det selvsagt svært beklagelig – du er velkommen til å sende oss noen tilbakemeldinger til [email protected] slik at vi kan videreformidle dette til vårt app-team. Vi håper uansett at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden. Ønsker deg en riktig fin dag – og god helg! Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm