NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Andreas! Leit å høre at du ikke er fornøyd med oss. Når det gjelder strømstøtten din, er det din lokale netteier som sender oss denne. Dersom det har skjedd at du har fått strømstøtten 1 måned på etterskudd, kan det hende at vi har fakturert før netteier har sendt oss din nettleie. - vil anbefale deg å dobbelsjekke med netteieren din. Når det gjelder ventetiden har vi dessverre hatt større pågang til vårt kundesenter enn normalt den siste tiden og dette har ført til lenger ventetid enn vi ønsker. Vi har satt i gang tiltak som vi håper vil hjelpe kundene våre med å komme raskere i kontakt med oss. Mvh Norges Energi

Hei Leif! Vi synes det er leit å høre at du føler deg lurt hos oss. Når det gjelder forbruket ditt, for vi dette til sendt fra din lokale netteier, anbefaler deg å ta kontakt med din netteier, dersom du mener at dette er feil. Vi hjelper deg gjerne dersom det skulle være noen spørsmål rundt din faktura eller ditt kundeforhold hos oss. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ Mvh Norges Energi

Hei Magne! Takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med oss. Ta gjerne kontakt dersom det skulle være noe. Mvh NorgesEnergi

Hei Ada! Takk for din tilbakemelding, vi setter pris på både ris og ros, Dersom du har spørsmål om du har en billig strømavtale hos, kan du gjerne kontakte oss. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ . Mvh NorgesEnergi

Hei Tommy! Takk for din tilbakemelding. Det var veldig hyggelig å høre. Dersom det skulle være noe er det bare til å ta kontakt med oss igjen. Mvh NorgesEnergi

Hei Tor S Takk for en hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for å ha deg som kunde. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal fortsette å være fornøyd hos oss. Mvh Monica - NorgesEnergi

Hei Kjell O Med Strømforsikring er du forsikret mot flere uønskede hendelser. Det stemmer at erstatningen ved for eksempel arbeidsledighet eller sykemelding er begrenset til totalt 4 måneder i løpet av en 12 måneders periode, men man kan vanligvis benytte enkelte av de andre forsikringsytelsene i perioden om det skulle være behov for det. Dersom man likevel ikke har behov for denne kan man også velge å fjerne strømforsikringen fra strømavtalen en periode. Dersom du er usikker på hva du eventuelt vil få dekka vil vi anbefale deg å ta kontakt med avdelingen for betalingsfritak da de vil kunne hjelpe deg med dette. Når det gjelder endring av strømavtale må dette alltid bekreftes skriftlig av kunde slik at man skal ikke kunne bli flyttet over på en annen avtale uten samtykke. Dersom du har forsøkt å endre din avtale uten at endringen har gått igjennom håper vi du vil ta kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan se på saken. Vårt kundesenter kan kontaktes på telefon 38100080 eller via vårt kontaktskjema: https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ Mvh Monica - NorgesEnergi