NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Meget utilfredsstillende og useriøs mangel på kundeservice. Kundegaranti Lover gull, for og få kunder og etterpå er kunden glemt

er fornøyd med priser og service, og oversiktelig faktura Har hatt Norges Energi i mange år, og vil ikke bytte da jeg er svært fornøyd.

Under den tid jag har haft NE som lwverantör har jag ikke haft några problem..vid behov för hjälp av kundeeservice var de lätta atr få tag på och gav ett yrkeskunnigt intryck. Hasse. P

Trygghet med strømkonto for å jevne ut utgifter. Og pluss at man kan prismatche.

Flere henvendelser til både Norges-energi og banken min, over flere måneder. Fortsatt står det at e-faktura er under behandling. Norges-energi sine hjemmesider fungerer ikke. Svar på mail tar ukevis. Svar på telefon resulterer i null og niks.

Jeg ble av selger over telefonen tilbudt strøm for de første 1000 kroner gratis. Da fakturaen kom, var dette ikke trukket fra. Jeg kontaktet kundeservice først en gang, men da det gikk over en uke uten svar, forsøkte jeg igjen. Det har nå gått nesten en måned siden første henvendelse, og jeg får bare beskjed om at Norges Energi skal sjekke avtalen selger har inngått med meg, men det blir ikke gjort. Jeg har fra første stund også tilbudt meg å sende over opptak av hele samtale med selger, da alle samtaler inn/ut av min telefon blir tatt opp(med unntak av de nummer/personer jeg har valgt bort i opptaksfunksjonen). Men dette burde strengt tatt være unødvendig, da Norges Energi selv gjør opptak av kontraktsinngåelsen, og enkelt kan sjekke dette i eget system. Det virker dessverre på meg som om Norges Energi har selgere som sier hva som helst for å få et salg, og inngår avtaler selskapet ikke har planer om å innfri. Og at man så satser på at kunden skal gi opp/ikke ha ressurser, forstand, overskudd til å klage, men bare betale fakturaen på tross av feil/mangler fra selskapet side. Dette er i beste fall uryddig forretningsvirksomhet, i verste fall bevisst brudd på markedsføringsloven og grovt uetisk.

Ble vervet til Norges Energi, og etter 3 måneder som kunde har de fortsatt ikke greid å få med ververabatt på faktura. "neste måned" er svaret, enda man minner dem på ververabatten gang på gang. Får heller aldri bekreftelse på prismatch med variabel avtale. Styr unna. Norges energi var bra for noen år siden, men har tydeligvis ikke tålt tidens tann...